Source: https://datareportal.com/reports/digital-2020-china

ด้วยจำนวนประชากรมหาศาล จีนกลายเป็นผู้นำเทรนด์ดิจิตอลในเอเชียและทั่วโลกอย่างไม่ต้องสงสัย การพัฒนาอย่างรวดเร็วของการแข่งขันด้าน Digital ecosystem ได้นำไปสู่เศรษฐกิจที่เฟื่องฟู อย่างไรก็ตามในประเทศที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จะมีความซับซ้อนในการปลูกฝังกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เพราะตลาดมีความหลากหลาย และการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

มาสำรวจตลาดดิจิทัลของจีนกันว่ามีแนวโน้มหรือโอกาส ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจีน

ภาพรวมการตลาดดิจิทัลและแนวโน้มในจีน

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก ชาวจีน 854 ล้านคนเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ในขณะเดียวกันผู้ใช้ 1.04 พันล้านคนใช้งานโซเชียลมีเดีย ซึ่งบ่งชร่ว่าโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของภาพรวมออนไลน์ของจีนโดยมีอัตราการเข้าถึง 72%

ภาพรวมการตลาดดิจิทัลในจีน

ค่าเฉลี่ยในการใช้อินเตอร์เน็ตต่อวันของชาวจีนคือ 5 ชั่วโมง 50 นาที นอกจากนั้นเราสามารถพูดได้ว่า Social Media และ Video Content ได้รับความนิยมจากชาวจีนเป็นอย่างมาก ในแต่ละวันชาวจีนใช้เวลาต่อวันไปกับ Social Media ถึง 2 ชั่วโมง 12 นาที และ Video Content มากถึง 3 ชั่วโมง 17 นาที

การใช้เวลากับสื่อของชาวจีน

นอกจากการใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับ Video การดู Video ก็เป็นกิจกรรมออนไลน์ยอดนิยม ที่มีผู้ใช้งาน 85% ต่อเดือน

ข้อมูลเชิงลึก : Video Content เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับทำการตลาดดิจิทัลในจีน

กิจกรรมเนื้อหาออนไลน์ของจีน

เมื่อเปรียบเทียบการใช้อุปกรณ์มือถือ (62.4%) เป็นที่นิยมมากกว่าเดสก์ทอป (36.5%) ในขณะเดียวกันอาจมีการเปลี่ยนจากเดสก์ท็อป (-17%) เป็นมือถือ (+ 15%)

ข้อมูลเชิงลึก : การตลาดผ่านมือถืออาจกลายเป็นช่องทางหลักในการทำการตลาดดิจิทัลในจีน

ส่วนแบ่งอุปกรณ์ต่างๆ ในการเข้าชมเว็บไซต์ของจีน

ปัจจัยบวกนั้นเห็นได้กิจกรรม E-commerce ชาวเน็ตจีนใช้จ่ายออนไลน์ในปริมาณมากถึง 73% ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในการหาซื้อสินค้าหรือบริการผ่านทางออนไลน์ ในขณะที่มีผู้เข้าชมร้านค้าออนไลน์ 93% จะมีผู้ซื้อสินค้าถึง 78%

ข้อมูลเชิงลึก : ชาวเน็ตจีนมีส่วนร่วมกับการซื้อของออนไลน์ซึ่งทำให้จีนเป็นตลาดที่ดีในการพัฒนา E-commerce

กิจกรรม E-commerce ของจีน

ชาวจีน 98% มีพฤติกรรมการใช้งาน Social network หรือ บริการส่งข้อความ ในขณะที่ 89% มีส่วนร่วมอย่างมากในการใช้โซเชียลมีเดีย ในปี 2019

พฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียของจีน

ช่องทางการตลาดออนไลน์ยอดนิยมในจีน

5 แพลตฟอร์มสื่อโซเชียลที่นิยมใช้มากที่สุดในจีน

Social Media ที่นิยมมากที่สุด 5 อันดับคือ
- WeChat (微信)
- Sina Weibo (新浪微博)
- Baidu Tieba (百度貼吧)
- XiaoHongShu (小紅書)
- Tencent Weibo (騰訊微博)

ข้อมูลเชิงลึก : Xiaohongshu กำลังเป็นที่สนใจเนื่องจากเป็นแอพพลิเคชั่นที่แนะนำการช็อปปิ้งสำหรับคนรุ่นใหม่ คนเมือง คนที่มีรายได้ดี เป็น Platforms ที่รวม Social Media และ E-Commerce เข้ากับผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนแล้วกว่า 300 ล้านคน

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุดในจีน

5 อันดับ แอพพลิเคชั่นบนมือถือยอดนิยม

5 อันดับ แอพพลิเคชั่นบนมือถือคือ
- WeChat (微信)
- Alipay (支付宝)
- QQ
- Taobao (淘寶)
- Baidu (百度)
แอปเหล่านี้ซึ่งมีความสำคัญเป็นอย่างมากในการทำการตลาดผ่านมือถือในจีน

ข้อมูลเชิงลึก: ในฐานะที่เป็นแอปอันดับ 1 ทั้งในแง่ของโซเชียลแพลตฟอร์มและแอปมือถือ Wechat เป็นแอพพลิเคชั่นที่ "ต้องมี" ในการทำการตลาดดิจิทัลในจีน เพราะเป็นแอพพลิเคชั่นส่งข้อความที่คนจีนใช้เยอะที่สุด รวมไปถึง การจ่าย และรับเงินในมือถือ ที่พัฒนาโดย Tencent (騰訊)

การจัดอันดับแอพมือถือของจีน

โอกาสทางการตลาดดิจิทัลในประเทศจีน

1. การตลาดมือถือในประเทศจีน

การตลาดผ่านมือถือเป็นแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในประเทศจีนอย่างไม่ต้องสงสัย ชาวจีน 95% มีโทรศัพท์มือถือใช้เป็นของตัวเอง และผู้ที่เข้าใช้อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือก็มีจำนวน 95% เช่นกัน ในขณะเดียวกัน มีการเปลี่ยนจากการใช้เดสก์ท็อปบนคอมพิวเตอร์ไปเป็นการใช้งานโทรศัพท์มือถือแทน และ นั่นคือความจำเป็นที่จะต้องมีการวางแผนกลยุทธ์สำหรับการตลาดออนไลน์บนมือถือในประเทศจีน

เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีชาวเน็ตจีนจำนวนมากใช้แอพส่งข้อความเพื่อจัดการเงินของพวกเขา เรียกรถแท็กซี่ ซื้อผลิตภัณฑ์ ดังนั้น Social Commerce จึงมีประสิทธิภาพอย่างสูงในประเทศจีน ยกตัวอย่าง Wechat เป็นแอพ เรียกแท็กซี่ และรวบรวมร้านค้าที่มีคูปองส่วนลด

Xiaohongshu เป็นอีกหนึ่งแอพพลิเคชั่นมาแรง ซึ่งให้บริการโดยการแบ่งปันข้อมูลและ E-commerce ในแอพเดียวกัน และ การซื้อขายผ่านมือถือกำลังจะกลายเป็นเรื่องพื้นฐานในปัจจุบัน

และแน่นอน Smartphone Ecosystem จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วโดยผสมผสานกันระหว่าง E-commerce การส่งข้อความ และ Social Media

2. การตลาดผ่านวิดีโอในประเทศจีน

Video Content มีบทบาทสำคัญในการตลาดจีนเนื่องจากมีอัตราการใช้งานสูง มีวีดีโอรูปแบบใหม่ที่นักการตลาดทุกคนต้องเตรียมพร้อม ชาวเน็ตจีนพึงพอใจในวิดีโอสั้นๆ เพราะมีหลายแอพพลิเคชั่นที่ให้บริการในรูปแบบนี้โดยเฉพาะ เช่น Douyin (抖音/Tik Tok), Meipai (美拍), Kuaishou (快手) และอื่นๆ

เนื้อหาวิดีโอสั้นๆ เหมาะกับความต้องการของคนเมืองที่มีไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย เพื่อเป็นการฆ่าเวลา และง่ายต่อการเข้าถึง วิดีโอสั้นนั้นมีความยืดหยุ่นสูงและใช้เวลาผลิตน้อย ในขณะเดียวกัน แบรนด์ต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับ วิดีโอสั้นๆ โดยการรวมมือกับ Celebrities หรือ Influencers

เนื้อหาวิดีโอสั้นๆ เปลี่ยนพฤติกรรมการเสพสื่อชาวจีน การเข้ามาของวิดีโอทำให้ข้อความและรูปภาพมีอิทธิพลลง การเลือกข้อความให้มีขนาดที่เหมาะสม เป็นทิศทางใหม่ในการทำ content

3. การตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลบนสื่อโซเชียลในจีน (Influencer Marketing)

ความนิยมของเหล่าดารากำลังลดลงในตลาดดิจิทัลของจีน แต่ Influencer หรือกลุ่มคนที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายกลายเป็นผู้นำตลาดในตอนนี้ ชาวเน็ตจีนไม่ได้เชื่อถือแบรนด์ง่ายๆ พวกเขามักจะรับฟังคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้น Influencer กลายเป็นทางเลือกใหม่ในการทำการตลาด เพราะ พวกเขาจะเชื่อรีวิวและความคิดเห็นของ Influencer มากกว่าแบรนด์เอง

Influencer นำเสนอภาพลักษณ์ที่จริงและเชื่อถือได้ ซึ่งทำให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์และความผูกพันกับผู้ติดตามของพวกเขา พวกเขาสามารถสื่อสาร และมีส่วนร่วมกับแฟนๆ อย่างใกล้ชิด สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น และความรู้สึกร่วมกัน พวกเขามักจะมีความเชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง และมีอำนาจในการตัดสินใจซื้อ และพฤติกรรมของผู้บริโภค

เป็นการยากที่จะใช้กลยุทธ์เดียวในการเข้าถึงผู้บริโภคทุกรายภายใต้ตลาดขนาดใหญ่ ดังนั้น Influencer ในท้องถิ่นเหมาะสำหรับตลาดที่ซับซ้อนของจีน ด้วยความกระตือรือร้นของชาวเน็ตชาวจีนในการแสดงความคิดเห็น และแบ่งปันเนื้อหา ทำให้เนื้อหาของ Influencer จะกลายเป็น Viral ได้อย่างง่ายดาย

4. การไลฟ์สดขายของในจีน

Live commerce คือการรวมกับของ E-commerce และ Live-Streaming ซึ่งรวมองค์ประกอบของแอพมือถือ ของการแพร่ภาพวิดีโอ และ Influencer เข้าไว้ด้วยกัน และนั่นคือแนวโน้มการเติบโตที่เกิดขึ้นในตลาดดิจิทัลของจีน

การสตรีมสด Influencer จะเริ่มโปรโมทผลิตภัณฑ์จากผู้ค้าและโต้ตอบกับผู้บริโภคในทันที ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้เลยในขณะที่ดูวิดีโอ การสตรีมสดได้สร้างผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในปีที่ผ่านมา อ้างอิงจาก "South China Morning Post" Taobao มีรายรับสูงถึงมูลค่า 2.85 พันล้านเหรียญสหรัฐภายใน 24 ชั่วโมงในเทศกาลคนโสด Singles 'Day festival 2019

การไลฟ์สดขายของคาดว่าจะเป็นหลักสำคัญของ E-comerce จีนในปี 2020 นอกเหนือจาก Taobao มีแอพจีนที่นิยมมากๆ เช่น Douyin (Tik tok) และ Xiaohongshu กำลังเข้าร่วมการตลาดแบบ live-streaming และยังแพร่กระจายไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ E-commerce platform ในภูมิภาคนี้อย่าง Shoppee และ Lazada ก็มีการนำระบบนี้เข้ามาใช้เช่นกัน

บทสรุปของการตลาดดิจิทัลในประเทศจีน

กลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์สามารถเข้ากันได้ดีกับโครงสร้างตลาดที่ซับซ้อนและหลากหลายของจีน ถ้าคุณต้องการเจาะตลาดในประเทศจีน แนะนำให้ใช้ช่องทางการตลาดผ่านมือถือ การตลาดผ่านวิดีโอ การตลาดผ่าน Influencer และการตลาดแบบไลฟ์สดขายของ

คุณจำเป็นต้องใช้ประสบการณ์ในตลาดจีน และมีความรู้เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลที่หลากหลาย พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่กำหนดเองสำหรับการตลาดดิจิทัลของจีน

เกี่ยวกับ AsiaPac Net Media

ด้วยประสบการณ์ด้านการตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุมในการให้บริการลูกค้ามากกว่า 2,500 รายทั่วเอเชียในภาคส่วนต่างๆเช่นการศึกษาการเดินทางและการบริการการเงินรัฐบาลและอื่น ๆ ทีมผู้เชี่ยวชาญของ AsiaPac ได้รับการยอมรับอย่างสูงถึงความเป็นเลิศในการให้บริการที่ขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพแก่ธุรกิจทั่วเอเชีย และ บริษัท ระดับโลกที่กำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดเอเชีย หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AsiaPac และงานที่เราทำโปรดไปที่หน้างานของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AsiaPac/AdTech และบริการของเราโปรดติดต่อเราที่ info@asiapac.com.hk/ info@adtechinno.com."