Sử dụng chiến lược Video Phát trực tiếp để phát triển doanh nghiệp của bạn như thế nào
8 Jul , 2021
Live streaming (phát trực tiếp) đang là xu hướng thịnh hành trên toàn cầu. Nhờ công nghệ thời gian thực, chúng tôi đã giải quyết được sự chán nản, các doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp để phát triển trong nghịch cảnh COVID-19. Một số đang tự hỏi liệu live streaming có xứng đáng với chi tiêu tiếp thị số sau đại dịch hay không. Với mức tăng 250% về lượt xem luồng trực tiếp vào năm ngoái, chúng tôi khá tin tưởng vào lợi ích của việc tham gia vào phòng trào này năm 2021. Mặc dù việc phong tỏa và giãn cách đã khiến mọi người trở nên quen thuộc với việc live stream, bạn vẫn bị ám ảnh bởi cách kết hợp chiến lược tiếp thị này với thương hiệu của bạn? AsiaPac đã tổng hợp các thông tin chi tiết để giúp bạn. Phát trực tiếp, bắt đầu!
Tại sao Live Streaming Video là Chiến lược Tiếp thị số Phải có của Bạn?
Chọn Nền tảng tiếp thị Live Streaming Video phù hợp
Live Streaming cùng với mục tiêu tiếp thị số của bạn
1. Tại sao Live Streaming Video là Chiến lược Tiếp thị số Phải có của Bạn?
Tiêu thụ video không có dấu hiệu giảm trong thập kỷ qua. Nhưng đó chỉ là chương khởi đầu của live stream, khi nó vốn được coi là đặc quyền cho các sự kiện quy mô lớn trong nhiều năm. Không ngoại lệ khi đại dịch xảy ra, các buổi hòa nhạc và biểu diễn trực tiếp đã được tổ chức thành công trực tuyến bởi các nghệ sĩ như: nghệ sĩ solo nổi tiếng, Yo-Yo Ma và ca sĩ nhạc pop, Sam Smith. Live streaming vượt ra ngoài văn bản và hình ảnh, giống như những gì video phát trực tuyến đang làm, để thu hút sự chú ý của khán giả lâu hơn. Các tính năng quan trọng của nó là phát nội dung tức thì, tương tác đồng thời giữa người dẫn chương trình và khán giả đã không được khai thác cho đến khi bị phong tỏa.
Live stream là lớp vỏ bạc của đại dịch COVID-19. Nhiều người từ việc trở nên thừa thãi, và chỉ biết tìm kiếm các trò giải trí trực tuyến, theo thời gian, đã và đang trở thành những live streamers ở các lĩnh vực khác nhau. Họ thể hiện tài năng qua các video biểu diễn ca hát, nhảy múa, trang điểm, nói chuyện và nhiều nội dung chưa được lọc khác. Mặt khác, các nhà tiếp thị đã phát hiện ra tính xác thực không thể so sánh được trong tiếp thị video live stream, vì nó không có tài liệu được ghi lại và chỉnh sửa trước, không giống như các định dạng quảng cáo kỹ thuật số khác. Kể từ đó, xu hướng tiếp thị video live stream đã biến đổi ngành bán lẻ và thương mại điện tử bằng cách cộng tác với nhiều KOLs làm người phát trực tiếp để quảng bá và bán sản phẩm của họ trực tuyến ngay tức thì.
Ví dụ, HKTVmall, một nền tảng mua sắm trực tuyến địa phương tại Hồng Kông, đã bao gồm chiến lược tiếp thị video live stream từ tháng 7 năm ngoái. Doanh thu quảng cáo trên phương tiện truyền thông của HKTVmall đã tăng lên 48 triệu HKD, cao gấp 5 lần so với năm ngoái và 70% là nhờ các luồng trực tiếp. Trên sân khấu toàn cầu, Apple đã giới thiệu một ví dụ điển hình khác về việc sử dụng tốt chiến lược tiếp thị video live stream để đáp ứng nhu cầu của người hâm mộ công nghệ. Khi các công ty khác vẫn đang thử nghiệm công nghệ phát trực tiếp, Apple đã tổ chức các sự kiện trực tiếp của mình trong nhiều năm và liên tục thu hút toàn bộ sự chú ý trong Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu trực tuyến (WWDC) 2021. Nhận thấy thị trường live stream toàn cầu khổng lồ trị giá 247 tỷ đô la vào năm 2027, các thương hiệu được đề xuất bao gồm tiếp thị video live stream như một trong những chiến lược kỹ thuật số ưu tiên hàng đầu.
2. Chọn Nền tảng tiếp thị Live Streaming Video phù hợp
Mặc dù các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đang thử nghiệm tiếp thị video phát trực tiếp, nhưng đừng làm điều đó vì lợi ích của nó! Trước khi bắt đầu, hãy xem xét cẩn thận mục tiêu tiếp thị kỹ thuật số và đối tượng mục tiêu của bạn. Tiếp thị video live stream không bao giờ bị giới hạn chỉ ở một nền tảng tại một thời điểm, nhưng một kế hoạch tiếp thị số chuyên sâu sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn định hướng kết quả để chọn các kênh tiếp thị video live stream phù hợp và phân bổ ngân sách. Trong số nhiều phương tiện truyền thông xã hội và nền tảng thương mại điện tử đều có tính năng live stream hiện nay, chúng tôi đã kết hợp với nền tảng tiếp thị video live stream hàng đầu của các thị trường khác nhau để bạn sử dụng trong tiếp thị số.
2.1 Thị trường phát trực tiếp Trung Quốc: Douyin, Kuaishou, Taobao Live
Không có nghi ngờ gì về việc tiếp thị video phát trực tiếp rất phát triển ở Trung Quốc và đã thúc đẩy sự phát triển bùng nổ trong các doanh nghiệp thương mại điện tử.
Douyin Live Streaming
Thống trị ngành công nghiệp video ngắn, và được cung cấp bởi gã khổng lồ công nghệ ByteDance, Douyin là trình phát trực tiếp hàng đầu thứ hai ở Trung Quốc với 13% thị phần. Bản thân ứng dụng được kết nối với các nền tảng thương mại điện tử như Taobao và Jingdong, mang lại sự thuận tiện cho khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi. Tại sự kiện mới nhất của “hội nghị hệ sinh thái”, Phó chủ tịch Thương mại điện tử của Douyin, Mu Qing dự đoán rằng hơn 15,3 triệu USD sẽ được sản xuất trên ứng dụng vào năm 2021, tiết lộ sự tự tin của Douyin vào sự phát triển không ngừng trong lĩnh vực thương mại phát trực tiếp. Quảng cáo Douyin không còn chỉ là những video bắt mắt dài 15-60 giây, mà có nhiều tiềm năng kinh doanh hơn với tiếp thị video phát trực tiếp.
Kuaishou Live Streaming
Tiếp sau Douyin, Kuaishou đang chiếm 8% thị trường phát trực tiếp ở Trung Quốc. Là một trong những nhà lãnh đạo ban đầu của ngành công nghiệp video ngắn ở Trung Quốc, với 330,4 triệu người dùng tích cực, tính năng phát trực tiếp của Kuaishou cũng có ảnh hưởng đáng kể trong ngành thương mại điện tử. Ví dụ, người có ảnh hưởng và live streamer nổi tiếng, Xinba, đã bị cấm khỏi Kuaishou vì quảng cáo sản phẩm giả mạo nhưng vẫn có thể tạo ra doanh thu 330 triệu USD trong một chương trình trực tiếp kéo dài 12 giờ ngay sau khi anh ấy quay lại nền tảng này vào năm nay. Khả năng phục hồi đáng kể của anh ấy là một cú hích cho cả thương hiệu và streamers, live stream thương mại trên Kuaishou xứng đáng được trải nghiệm.
Taobao Live Streaming
Chúng ta không thể bỏ qua nền tảng live stream thương mại lớn nhất ở Trung Quốc, Taobao Live! Được tích hợp vào ứng dụng thương mại điện tử của Taobao, người bán có thể tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng của mình thông qua nội dung trực tiếp và hướng họ đến cửa hàng trực tiếp. Số lượng bán hàng của Taobao trong một số lễ hội mua sắm hàng năm như Sự kiện Mua sắm Nhân đôi 11 và 618, đã không làm chúng ta thất vọng. Đà phát triển này còn được nhấn mạnh hơn nữa với tính năng live stream mà chỉ trong một tháng tại thời điểm đại dịch, số lượng người đăng ký Taobao Live đã đạt được mức tăng 719%. Với tuyên bố tăng phí ứng dụng bằng cách hỗ trợ 2.000 kênh phát trực tiếp và hàng trăm đối tác, Taobao Live duy trì vị thế cạnh tranh nhất thị trường gần 80% và chắc chắn sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn tại thị trường Trung Quốc một cách thuận lợi.
2.2 Thị trường phát trực tiếp toàn cầu: TikTok, YouTube, Instagram và Facebook Live
Có thể bạn đã biết rõ về các nền tảng tiếp thị số nổi bật này. Tuy nhiên, hãy cân nhắc chúng cho chiến lược tiếp thị video phát trực tiếp toàn cầu của bạn về mặt xây dựng thương hiệu và mối quan hệ với khách hàng.
TikTok Live Streaming
Ở nước ngoài, Douyin được biết đến với cái tên TikTok, cũng thuộc sở hữu của Bytedance. Sự khác biệt chính giữa hai nền tảng video ngắn phổ biến rộng rãi này là người dùng Douyin có thể bán hàng trên các trang thương mại điện tử thông qua Douyin, trong khi TikTok thì không. Trước tiên, đừng bỏ qua vì nền tảng này có thể sẽ bao gồm các công cụ thương mại điện tử mới trong sự kiện giới thiệu “TikTok World” sắp tới! Nhận thấy các công cụ live stream mới mà TikTok đã giới thiệu cách đây không lâu, chẳng hạn như “người kiểm duyệt trực tiếp” và “Picture-in-Picture”, chúng tôi rất hy vọng rằng TikTok phát triển live stream thương mại, có thể khác với live stream thương mại của Douyin, nhưng mang lại nhiều lợi ích cho các thương hiệu.
Mặc dù các tính năng thương mại điện tử của TikTok vẫn chưa được phát hành, nhưng luồng trực tiếp của nó vẫn là một trong những cách tốt nhất liên quan đến mục đích tiếp thị ra nước ngoài của bạn. Từ báo cáo của TikTok vào năm 2021, gần 60% người dùng TikTok sử dụng nền tảng này để tìm hiểu các sự kiện hoặc xu hướng hiện tại và cùng một lượng người dùng tìm hiểu các công thức nấu ăn mới hoặc các dự án tự làm trên nền tảng này. Mặt khác, 25% người dùng mua hoặc tìm kiếm thêm thông tin của sản phẩm mà họ thấy trên TikTok. Kết quả nghiên cứu cho chúng ta thấy rõ rằng các nhà tiếp thị nên tập trung nhiều vào việc xây dựng thương hiệu hơn là thúc đẩy doanh số bán hàng trên TikTok vào lúc này, và phần trình diễn sản phẩm, thậm chí cả hướng dẫn sẽ là một số ý tưởng hay cho chiến lược phát video trực tiếp TikTok của bạn.
YouTube Live Streaming
Ra mắt vào năm 2013, YouTube Live thực sự đã bắt đầu tính năng phát trực tiếp sớm hơn nhiều nền tảng và cung cấp các luồng trực tiếp “đơn giản” và “tùy chỉnh” với các tính năng kiếm tiền. Bản thân nền tảng video này có hơn 500 giờ video được tải lên mỗi phút và 2 tỷ người dùng hàng tháng, cho thấy nền tảng khán giả vững chắc. Hàng ngày, có các cuộc trò chuyện trực tiếp với các chuyên gia, sự kiện thể thao, chương trình âm nhạc và thậm chí cả trò chơi điện tử chạy trên YouTube Live. Nếu thương hiệu của bạn đang tìm kiếm một kênh thời gian thực cho các sự kiện và hội nghị ảo, thì YouTube hoàn toàn là nền tảng tiếp thị video phát trực tiếp được đảm bảo chất lượng giúp bạn tiếp cận khán giả toàn cầu của mình.
Facebook and Instagram Live Streaming
Cuối cùng nhưng không thể thiếu, hãy nói về Facebook và người anh em của nó, Instagram! Cả hai đều thuộc sở hữu của Facebook, hai nền tảng phổ biến cung cấp cho người dùng các tính năng phát trực tuyến hơi khác nhau - Facebook Live có thể được tổ chức trên máy tính và do đó thường được sử dụng cho các sự kiện trực tiếp có thời lượng dài. Mặt khác, Instagram Live là một nền tảng hình ảnh mà tất cả các nhóm người dùng, từ chính trị gia, người nổi tiếng, chủ doanh nghiệp đến những người có ảnh hưởng và người dùng nói chung, đều thích phát trực tiếp trên nền tảng ưu tiên di động này. Bất kể thiết bị hỗ trợ là gì, người dẫn chương trình trực tiếp của cả hai nền tảng đều có thể sử dụng tính năng phát trực tiếp từ Instagram Stories và Facebook News Feed tương ứng, đồng thời mời người dùng khác tham gia phiên trực tiếp mà không bị giới hạn về thời gian và địa điểm.
Các thương hiệu có thể tận dụng chiến lược phát trực tiếp trên Instagram và Facebook với sự hợp tác của KOL để tổ chức Instagram Takeover. Trò chuyện trực tiếp với những người theo dõi hoặc các bên khác cũng có thể giúp xây dựng hình ảnh thân thiện. Ví dụ phiên trực tiếp của The Editor’s Market, nhà bán lẻ quần áo và phụ kiện thời trang tối thiểu đang phát triển. Họ thường xuyên tổ chức các buổi thử trực tiếp với người đồng sáng lập của mình, Vivian, cũng là một micro-influencer, và chiến lược này đã thúc đẩy đáng kể doanh số bán hàng và đưa thương hiệu nhỏ của Singapore vươn ra toàn cầu.
3. Xác định định dạng Live stream của bạn
Khác với tiếp thị video thông thường, có nhiều sự không chắc chắn hơn với chiến lược tiếp thị video live stream, vì video được tải lên và phát sóng cho mọi người cùng một lúc. Do đó, điều quan trọng là phải suy nghĩ và lên kế hoạch trước cho nội dung tiếp thị video live stream của bạn để không chỉ thu hút khán giả mà còn giảm thiểu rủi ro xảy ra sai sót trong quá trình phát trực tiếp. Bạn nên tham khảo ba cách live stream phổ biến dưới đây để nhận được giá trị tối ưu từ chiến lược tiếp thị số.
3.1 Live stream với KOLs
Những người nổi tiếng từng được coi là động lực bán hàng tốt nhất, nhưng KOLs dường như đang chiếm vị trí trong thập kỷ này và do đó họ chắc chắn nên được đưa vào chiến lược tiếp thị video live stream của bạn. Lấy trường hợp của The Editor’s Market được đề cập ở trên làm tài liệu tham khảo, các thương hiệu vừa và nhỏ nên tận dụng lợi thế của các micro-KOLs thẩm mỹ, những người đã xây dựng một cộng đồng những người theo dõi trung thành và “gắn bó”. Nếu bạn có nhiều ngân sách tiếp thị số, mega-KOLs có thể là một lựa chọn để làm host của buổi live strem. Ví dụ: Li Jiaqi, “Vua son môi” của Trung Quốc, người đã live stream để lấy lòng phụ nữ Trung Quốc và thậm chí còn có tên trong Danh sách TIME100 Next 2021, đóng một vai trò quan trọng trong thương mại phát trực tiếp. Anh ấy đã từng bán hết 15 nghìn thỏi son trong vòng 5 phút và đạt doanh thu hơn 145 triệu đô la Mỹ vào Ngày độc thân. Không nghi ngờ gì nữa, việc kết hợp tiếp thị KOL với chiến lược tiếp thị video live stream sẽ có lợi cho sự phát triển kinh doanh của bạn.
3.2 Video hướng dẫn Live stream từ các chuyên gia trong ngành
Một số doanh nghiệp lo lắng rằng việc chia sẻ kiến thức của họ một cách công khai với thế giới sẽ đồng nghĩa với việc mất đi quyền lực. Ngược lại, đây đang là thời đại của văn hóa chia sẻ! Chúng ta không nói về việc rò rỉ dữ liệu và thông tin bí mật sẽ thực sự cản trở hoạt động kinh doanh của bạn, mà là ý tưởng về trí tuệ tập thể.
Phát trực tiếp do các chuyên gia trong lĩnh vực của bạn tổ chức sẽ giúp trao đổi kiến thức và hiểu biết sâu sắc giữa những người tham gia. Trong khi bạn tiết lộ hoạt động công nghiệp của mình và suy nghĩ đằng sau, khán giả sẽ hiểu thêm về công việc của bạn và đưa ra câu hỏi cũng như quan điểm trong thời gian chờ đợi. Công ty phần mềm máy tính đa quốc gia Adobe là một ví dụ, các buổi tương tác livestream của các chuyên gia từ các doanh nghiệp nhỏ, đến các nhà sáng tạo toàn cầu. Thể hiện đầy đủ quá trình sáng tạo của họ, điều này đưa đến tỷ lệ tương tác cao giữa thời điểm đại dịch, và nhận được một miếng bánh thậm chí còn lớn hơn trong trò chơi truyền thông xã hội.
3.3 Live stream các phiên hỏi đáp với các cấp quản lý hoặc nhân viên
Người tiêu dùng ngày nay rất năng động và hay tìm kiếm thông tin, họ thích biết mọi thứ ẩn giấu và phát triển lòng tin đối với các thương hiệu dựa trên đó. Nếu thương hiệu của bạn sẵn sàng thực hiện thái độ minh bạch và nhờ “người trong cuộc” trả lời trực tiếp các câu hỏi, khán giả sẽ có cái nhìn thoáng qua về văn hóa, giá trị, hoạt động thương hiệu của bạn và thậm chí làm rõ những nghi ngờ của họ đối với thương hiệu của bạn. Cách tiếp thị video live stream hấp dẫn này chắc chắn sẽ nâng cao uy tín thương hiệu bằng những lời từ các đại diện thương hiệu đáng tin cậy.
Tóm tắt về cách sử dụng chiến lược tiếp thị video live stream để phát triển doanh nghiệp của bạn
Bây giờ, bạn đã tự tin hơn với việc sử dụng chiến lược tiếp thị video live stream cho doanh nghiệp của mình chưa? Các chuyên gia tiếp thị số của chúng tôi có một số lời nhắc cuối cùng dành cho bạn! Hãy nhớ đảm bảo kết nối internet ổn định, mua thiết bị phù hợp và có kế hoạch dự phòng cho những trục trặc kỹ thuật không mong muốn. Nó chỉ thỉnh thoảng xảy ra… Và, đừng quên vai trò của tiếp thị truyền thông mạng xã hội. Dùng tiếp thị truyền thông mạng xã hội để thu hút sự tò mò của khán giả mục tiêu đối với các live stream sắp tới và nhắc họ về thương hiệu của bạn sau đó, thành công của chiến lược tiếp thị video live stream của bạn không còn xa!
Giới thiệu về AsiaPac Net Media
Với kinh nghiệm tiếp thị kỹ thuật số sâu rộng qua việc phục vụ hơn 2.500 khách hàng trên khắp Châu Á trong các lĩnh vực như giáo dục, du lịch và khách sạn, tài chính, Chính phủ và các lĩnh vực khác, đội ngũ chuyên gia của AsiaPac được đánh giá cao về sự xuất sắc trong việc cung cấp các dịch vụ hướng đến hiệu suất cho các doanh nghiệp trên khắp Châu Á, và các tập đoàn toàn cầu nhắm đến thị trường Châu Á. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về AsiaPac và những dự án chúng tôi đã thực hiện, hãy truy cập trang Dự Án của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về AsiaPac/ AdTech và các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@asiapac.com.hk/ info@adtechinno.com.
