2021年社群电商的首要营销战场！小红书超高影响力成为品牌重要的宣传管道
2021年8月18日
中国作为人口最多的国家，拥有坚固的经济实力和经济领导地位，一直以来吸引着全球品牌的投资目光。而说到中国网上商务，很多人会立刻想到淘宝或天猫，但如今千禧一代的核心用户群，可更爱近年兴起的社群购物平台：小红书。
小红书更像是 Pinterest、Amazon 和 TripAdvisor 的混合体，但却是完全独一无二的。小红书为营销人员提供了一个绝佳的机会，让他们能够针对中国客户，尤其是女性群体建立联系。随着小红书KOL的造势和直播营销的融合加乘，来自不同产业的品牌都能够实现社群电商的最佳销售，特别是时尚美妆、旅游和美食。透过本篇帖子，您将能够更深入地了解如何善用小红书作为品牌的社群电商管道，在竞争激烈的中国市场获得脱颖而出的技巧。
小红书是什么？
为什么品牌要用小红书营销推广？
小红书实战营销技巧，让您的电商销售更上一层楼
针对不同营销目标的广告格式
小红书上建立电商业务的步骤指南
1. 小红书是什么？
小红书，是中国的社交媒体平台，除了专注于用户生成内容、网上商务和社区建设的独特模式，同时也以图片、文字、影片和直播为介面特色，共同创造用户感兴趣的内容，如美容、时尚、美食、旅游、健身等。
作为近年来急速窜红的平台之一，小红书拥有超过1亿的月活跃用户，其中超过五分之四的用户是千禧一代和 Z 世代年轻人，并已发展成为中国最大的消费者口碑和社群电商的内容中心，目标锁定关注潮流趋势以及高含金量的消费者。
2. 为什么品牌要用小红书营销推广？
2.1 小红书是年轻人与高购买力族群追逐的新潮流
根据数据统计，小红书拥有近3亿注册的用户，其中最活跃的社区主流便是90后和95后的年轻人，有超过80%的用户年龄在35岁以下，女性使用者则超过90%，特别的是其中一半以上来自中上阶层。
如果把小红书比拟成一座城市，那便是拥有庞大年轻人口的潮流都会区，重视商品品质并具有强大的购买力，是宣传销售保养品、化妆品和时尚产品的有效平台，同时也聚集了在应用程序上广泛研究和评论产品的敏锐消费者。
定位于 Z 世代年轻女性的化妆品品牌 – 完美日记，在小红书上获得200多万粉丝，并有超过11万条搜索品牌名称的笔记，抢眼表现有望成为中国美妆市场的“闪亮之星”。
小红书拥有如此强大且高转换的客户群体，无疑是国际品牌宣传推广的理想社群电商营销平台，特别是以年轻和成熟女性为主的品牌，绝对能靠小红书征服女人心。
2.2 小红书口碑营销
和你我一样，消费者会透过各种平台管道，在互联网上浏览并获取产品评价或相关服务讯息。研究显示，92%的中国消费者是根据品牌口碑和推荐从而购买产品，可见得口碑营销确实是增强转换的重要手段。
口碑推荐在中国网络用户新品牌发现来源中排名第一。“购物笔记”是小红书提供的一项主要功能，这是由忠诚的社区对他们的购买所汇集的内容贡献，直接将购物者与购买点的客户评论串联起来，成为值得品牌关注的消费决策入口。“带货女王” 范冰冰曾在小红书上发布所代言的美妆产品其购物笔记，带来了大量的关注和曝光，甚至令伺服器一度瘫痪，病毒式的扩散传播在小红书上造成巨大回响。
小红书上的商品交流与评论，有效地为品牌创造了良好的口碑营销，并在平台上与消费者产生紧密连结，这也是小红书被媲美为中国版Instagram，在社群电商中保持主导地位的原因。
2.3 直达小红书电商网站
如果没有任何激起欲望的购物动机促使消费者立即购买，许多人可能只是把在社交媒体上随机遇到的兴趣产品放在心中而已。小红书运用自营的跨境电商平台–福利社，弥补了这个空白，提供更便利的购物模式。
品牌可以在小红书上创建自己的福利社，并将它串连至品牌帐户，从而销售产品。就如同上图 Innisfree 的例子，在“商品”选项之下，用户可以浏览所有产品列表，当消费者点击感兴趣产品的同时，便会被引导到一个可以立即购买交易的页面。此外，还能在品牌笔记里插入相关产品的购物连结，打造完善的商业环境，并成功将流量变现，提升商家电商转换率。
小红书减少了消费者的搜索及时间成本，进一步刺激了应用程式内的“阅读-喜欢-购买”循环，甚至充分保障用户分享心得和商家产品的真实性，缓解中国电商行业的巨大担忧，并爆发更多潜能。
小红书作为第一方经销商，需处理交货和顾客服务，并确保商品品质。获得认证的合格品牌还可以建立自己的数字商店，提供全面的物流、客户服务和营销支持，包括数据洞察和应用内广告，提升营销力度和业绩成果。
2.4 小红书蓬勃发展的社群电商社区
除了创建独特的内容，用户还可以"保存"小红书内有兴趣的贴文，并透过“喜欢”、“评论”来表达心情，亦或是点击“关注”订阅特定用户或品牌。值得强调的是，小红书允许用户借由微博或微信向外分享贴文，这种引流操作在中国数字市场中并不常见，但靠内容共享的扩散传播，能使品牌贴文在多个跨平台中出现，以最大限度提高曝光率和知名度。
小红书使用的推荐演算法，是根据用户的浏览行为和搜索历史所产生的个性化主页。同时它还借由用户背后的大数据，提供一个“探索”页面，为其推送感兴趣的内容。这将帮助品牌能够将相关内容及讯息，确切呈现给那些可能有兴趣购买产品的目标客群，带动潜在销售。
借由这些引人入胜的丰富功能，小红书成功地与志同道合的用户—“小红薯”建立了紧密的联系，他们是这个平台的活跃用户，并对此有强烈归属感，甚至大部份的小红薯每天最多打开应用程式7次。因此假使品牌善用小红书营销策略且管理得当，便能在此迅速建立品牌声誉并扩大知名度。
3. 4大营销技巧全面解读小红书，助您实现网上商务销售
3.1 拥有小红书官方品牌帐号和网上店铺
我们鼓励品牌开设小红书官方品牌帐号，以提升用户的品牌体验，并可让小红书营销效果达到最大化。官方品牌帐号和普通用户帐号不同的地方是，主页上会显示专属认证标志，用于确认您帐户的有效性，建立起用户对品牌的信任感。同时还提供多种操作工具，及时回应粉丝之间的评论或询问，提高品牌忠诚度，以上这些是普通用户帐号无法想像的。
最重要的是，一旦您建立了品牌官方帐号，小红书将会生成一份数据洞察报告，内容包含品牌粉丝的人口统计和行为模式，帮助品牌了解多维度数据，为内容营销赋予充沛能量，并且透过发布内容、回覆客户咨询和发起促销活动，与客户建立紧密关系。
品牌帐号还可以创建自己的独家笔记，像是新品发布、特别优惠和推荐商品，在“@TA”区域，还可以选择显示哪些用户生成的内容，并透过小红书的数据分析，监控曝光率和点击率等性能，实现有效种草。除此之外，还能报名参与平台上各式促销活动，例如在2017年6月6日小红书周年庆当天，便创下两小时内售出超过 1 亿件产品的佳绩，推动其应用程式登上 Apple Store 下载排名榜第一名，成功促进平台销售并且引爆火热话题。
3.2 运用KOL加乘小红书的推广
随着网红经济的商业模式发展，KOL正逐渐成为电商销售的焦点，他们在各自的领域上具备专业知识，是许多追随者学习效仿的榜样，因此被认为是可靠且值得信赖的，拥有强大的社群影响力。根据数据显示，中国消费者基于社会认同从而影响购买意图的可能性，对比其他国家高出4倍之多。因此我们可以运用小红书KOL强大的话语权，将品牌形象深植粉丝心中，激发购物欲并快速提升销售额 。
"千瓜数据"便是小红书数据专业分析平台，能一键筛选小红书优质KOL的管理工具，系统会根据粉丝数、品牌认证等多重条件，将符合资格的 KOL 区分为 5-6 个级别，接着品牌就可以透过“品牌合作平台”高效匹配KOL，更重要的是，所有交易、支付、投放全流程皆在网上进行。
凭借着小红书KOL的内容创作、产品分享、专业推荐及线上直播所转化的变现能力，足以证明小红书的社群+电商模式，能将营销效益最大化。AsiaPac独家开发的KOOLER AI系统，将帮助品牌客户在超过20万的中国和亚洲跨平台网红數據庫中，筛选出最适合的网红，创造口碑传播力并提高品牌知名度。
3.3 为品牌的小红书营销选择正确的关键词
基于演算法的推荐原理，小红书的内容成效与查询度及贴文参与度密切相关，因此贴文标题中的关键词优化至关重要。掌握正确的关键词，贴文和帖子才能在小红书上获得更多的知名度，曝光量和用户口碑都可大大提升。
品牌可以使用关键词研究来寻找最受欢迎的贴文标题和内容。例如，使用标签功能发掘潜在客群近期热衷讨论的流行时事，以及哪些标签在贴文中或展示产品时经常被引用。除此之外，还可以观察搜索页面上出现的热门搜索词和趋势话题，以了解目标客户的兴趣和他们正在搜索的字词。或是在搜索栏中输入品牌关键字，接着查看弹出的相关长尾关键词，并进一步将这些关键词纳入品牌的贴文标题和内容中。
小红书的热门关键词和一般搜索引擎类似，都是根据搜索数量和贴文热度，而持续不断地滚动变化。因此，借由关键字的研究有助于洞悉用户意图，品牌所产出的内容便可以更具体地针对目标对象量身打造，吸引他们的目光关注。
3.4 透过小红书广告投放，推动更高的转换价值
当然，作为一个社交媒体平台，内容营销是小红书最宝贵的资产，这种真实的分享种草方式，顺势搭配广告推广，更能创造营销协同的效果，使曝光率和转换增加一至三倍。然而，为避免夸大不实广告的出现，中国广告内容中禁止使用“最”、“第一”、“高档”等相关用词，以降低误导用户的风险。如果您仍对中国数字广告限制感到不知所措，欢迎联系AsiaPac中国数字营销专家，我们非常乐意随时为您提供帮助。
4. 针对不同营销目标的小红书广告
4.1 推动转换并发掘潜在客户
品牌专区：在用户搜索关键词后，显示在第一个搜索结果页面上的广告，以展示广告、横幅重定向和多页选择的标签形式出现，并会根据用户感兴趣的内容进行广告推送，刺激潜在顾客的购买欲望。
4.2 提升品牌知名度
开屏广告：在小红书应用程序打开时，将以全屏广告的形式弹出，或整合在探索页面中，全方位体现品牌故事或产品发表的曝光度，并将用户引导至活动登陆页面或特定贴文。
4.3 确保高曝光率的广告投放
信息流广告：根据用户的浏览行为，以原生内容的形式在探索页面的双栏动态中呈现。同时小红书的演算法能多维度分析用户喜好，精准定位目标族群，每日向优质潜在客户展示 3 次广告以提高转换。
4.4 刺激购买意愿
话题广告：透过发起品牌专属话题的推广方式，呈现在热门搜索话题榜的推荐和发布页话题推荐，以多管道驱动流量，保持持续性的曝光率。借由话题标题、话题名称、话题描述和影片等功能，有助于引导用户进入登陆页面，进一步了解品牌和产品，简化购买过程。
贴纸广告：客制化的贴纸广告可以展示产品或广告文案等元素，适合体现独有的品牌基调，并加固与用户的交互，甚至还能提高内容品质及用户购买意愿。用户可以将品牌贴纸贴在他们的动态影片上，此形式可搭配一套完整话题营销方案，估计每周能达到1,200 万的曝光数。
5. 在小红书上建立网上商务的逐步指南
5.1 在小红书上注册您的品牌
首先您需要使用公司邮箱和收到的原始密码，登录小红书商家入驻系统成为第三方商家。
5.2 填写完整公司资讯
您必须提供公司背景及财务资讯，以及有关品牌商家详细资料作为证明。如果您的公司是在中国境外注册，请记得勾选跨境网上商务选项。
5.3 小红书资格审核
小红书将在您提交完整资料后审核品牌的申请，如果您所提供的文件都顺利获得验证和核实，整体流程大约只需一周即可完成。
5.4 签署小红书合约
一旦您的申请获得批准，您将会收到一份透过电子邮件签署的数字合约，以及一份邮寄的纸本合约。 建议与法律顾问仔细阅读内文，并尽快签署完毕。
5.5 完成小红书商家培训
最后，您必须加入小红书网上培训计划，其内容涵盖平台上销售的所有面向，完成后才能启动电子商店并获得企业管理系统的访问权限。
总结
作为网上商务革命的一部分，小红书致力于累积真实用户的亲身体验，对消费者来说是一个值得信赖，同时受到意见领袖认可的海外购物分享平台，因此对于那些积极寻求社群电商风口的品牌来说，小红书绝对是一个最佳管道。小红书除了具有出色的营销能力，它对社区的联系和用户诚信的承诺为营销提供了广泛的客户基础，加固了营销绩效。如果您想透过小红书抓住千亿种草机会，提升品牌营销效果，请点击此处，立即与我们联系！
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