2022年馬來西亞數位行銷趨勢及機會
2022年8月3日
可以肯定地說，這場疫情危機對許多人來說，是一項前所未有的衝擊。有鑑於馬來西亞的互聯網普及率在2022年達到頂峰，但在整體市場不確定性持續存在的情況下，採用有效的數位行銷策略或許是行銷人員在馬來西亞擴張的途徑。憑藉其強勁的經濟增長和高城市化特點，馬來西亞一直被證明是最有利於數位行銷的地點之一。
在本篇文章中，我們將介紹馬來西亞的數位行銷格局、趨勢和機會，為品牌企業在這個有價值的利基市場取得成功關鍵。
馬來西亞的數位行銷格局
馬來西亞最受歡迎的數位平台
馬來西亞的數位行銷機會
1. 馬來西亞的數位行銷格局
馬來西亞是東南亞地區互聯網普及率最高的國家之一，在其3,298萬人口中有89.6%是互聯網用戶。同時，活躍的社群媒體使用者也高達3,025萬人，佔人口的91.7%。
馬來西亞數位行銷格局
由於技術進步，我們可以看到行動手機連接、互聯網用戶和活躍社群媒體使用者三方面的成長趨勢，為馬來西亞數位行銷的成功奠定了扎實的基礎，使企業將有更好的機會接觸到理想的馬來西亞受眾。
馬來西亞數位成長狀況
馬來西亞人每天在互聯網上平均花費9小時10分鐘，相當於他們一天中近三分之一的時間。具體來說，他們在影音（廣播和串流媒體）和社群媒體上花費的時間最多，分別為3小時18分鐘和3小時2分鐘。
手機已成為當今馬來西亞互聯網的主要接入點，但雖然手機移動連接（佔人口的128%）和上網時間有所增加，不過人們的注意力卻並未成正比提升。根據研究顯示，6秒影音廣告有助於提高271%的觀看完成率和12%的廣告支出回報率，因此建議品牌掌握強大的影音行銷策略，運用馬來西亞最受歡迎的影音平台（如 YouTube、TikTok 和 Bigo Live），發揮強大的創意優勢，抓住消費者目光。
以馬來西亞移動電視公司Celcom為例。在齋月期間，它試圖透過一系列短影片與客戶建立情感聯繫，而這30個短影音廣告也成功提高了其品牌知名度，並增加馬來西亞觀眾的參與度。整體而言，該宣傳活動帶動超過830萬次的影音瀏覽量，廣告回想度上升13%，後付費註冊率增加了337%，以及3萬份的禮品兌換數。由此可見，影音行銷對於馬來西亞市場來說，是一種極具吸引力且有效的數位廣告策略。
Celcom的YouTube短影音廣告
這裡分享一個有趣的數據調查，有54.7%的馬來西亞互聯網用戶利用社群網絡來尋找品牌產品資訊，遠遠超過其他平台工具，顯示出社群網絡是人們在收集資訊中最受歡迎的方式，因此透過社群網絡發起活動，將會是提高知名度的理想選擇。
馬來西亞獲取線上資訊的消息來源
2. 馬來西亞最受歡迎的數位平台
2.1 馬來西亞訪問次數最多的網站
馬來西亞訪問次數最多的網站
81.6%的馬來西亞人訪問互聯網主要是為了搜尋訊息。關於這一點，全球知名搜尋引擎Google以72.5億的總訪問量和97.5%的搜尋市場份額，成為馬來西亞訪問次數最多的網站也就不足為奇了。Google搜尋以其出色的友善用戶體驗，可以在幾秒鐘內為用戶顯示最符合的高品質結果，這為行銷人員提供一個能透過搜尋引擎行銷 (SEM)觸及馬來西亞受眾的絕佳機會。
Google廣告工具能在您的馬來西亞數位行銷之旅中派上用場。Google多媒體廣告聯播網 (GDN) 是另一個行銷人員應該關注的強大行銷策略。簡而言之，您的品牌可透過所有Google網絡（包括 Gmail、YouTube和數百萬個網站）投放吸引人的展示廣告，吸引2,955萬馬來西亞互聯網用戶。最終便能以最大限度，提高品牌在馬來西亞受眾中的曝光率和考慮因素。
而排行在Google之後的便是社群媒體平台——YouTube、Facebook 和 WhatsApp。 在這個害怕錯過(FOMO)的世界中，社群媒體儼然已成為大多數人的必需品。談到馬來西亞的數位行銷，社群媒體行銷絕對是值得投資的渠道。此外，線上購物平台蝦皮的造訪頻率也很密集，總訪問量超過5.62億次。毫無疑問，這些平台對於希望增加線上業務，同時觸及潛在馬來西亞客群的行銷人員來說，是非常值得掌握的重要接觸點。
2.2 馬來西亞最常使用的社群媒體平台
在馬來西亞，以生活風格和內容分享為主的平台來說，Facebook (88.7%)、Instagram (79.3%) 和 TikTok (53.8%) 是最受歡迎的應用程式。在通訊軟體方面，WhatsApp（93.2%）、Telegram（66.3%）和Facebook Messenger（61.6%）則明顯優於其他同性質的平台。
馬來西亞最常使用的社群媒體平台
YouTube
別忘了，YouTube在馬來西亞受歡迎的程度是不容忽視的，儘管沒有顯示在上面的圖表中，但 YouTube在馬來西亞擁有2,360萬的用戶，相當於馬來西亞人口的71.6%，甚至超過了Facebook的用戶數。而在內容方面，音樂、美食、遊戲和美容類別在馬來西亞YouTube上的成長最為顯著。建議娛樂相關產業的行銷人員需特別將YouTube規劃至您的行銷策略中。
馬來西亞YouTube廣告受眾概覽
作為社群媒體之王的Facebook，有潛力透過廣告覆蓋2,170萬的馬來西亞Facebook受眾，佔其13歲以上人口的82.4%。而最大的用戶群組年齡則落在25至34歲，共計超過930萬人。
馬來西亞Facebook廣告受眾概覽
馬來西亞人是亞太地區最活躍的Instagram用戶之一，擁有超過1,555萬的前在廣告受眾，年增長率為11.1%。而Instagram在馬來西亞的女性用戶中更受歡迎，有近60%的廣告受眾是女性，儘管這數據仍因行業而異。但有趣的是，縱使在馬來西亞的年輕人使用社群媒體的頻率更高，但年長者也正展開其影響力。在該國55-65歲的互聯網用戶中，有一半以上正使用Instagram，這為行銷人員創造瞄準馬來西亞老年人的新機會。
馬來西亞Instagram廣告受眾概覽
TikTok
TikTok是2021年馬來西亞下載量最高的應用程式APP，擁有超過1,459萬用戶（18歲或以上）。TikTok鼓勵用戶使用音樂、濾鏡和其他藝術特效創建自己的影音功能，使其在年輕的馬來西亞人中極具吸引力。TikTok在馬來西亞的Z世代和千禧一代中越來越受歡迎，幾乎一半的人口統計在16到 24歲之間。假使品牌有意拉近與馬來西亞年輕人的距離時，不妨試試時下最夯的TikTok平台。
馬來西亞TikTok廣告受眾概覽
3. 馬來西亞的數位行銷機會
大多數馬來西亞網民傾向於將社群媒體、線上零售網站和搜尋引擎作為他們發現品牌的來源。 因此，AsiaPac將借助過往有效且成功的數位行銷策略，幫助品牌搶攻馬來西亞市佔與心佔率！
馬來西亞的品牌發現來源
3.1 馬來西亞的社群媒體行銷
馬來西亞是唯一一個在產品發現和研究方面，將社群媒體排在首位的國家，清楚地顯示出，社群媒體行銷確實為馬來西亞數位市場的核心。馬來西亞的社群媒體市場正蓬勃發展，到2022年將達到4.032億美元。此外，有37%的馬來西亞人使用社群媒體來尋找要購買的產品，所有的這些都指向一個概念 : 透過社群媒體接觸品牌的目標受眾是至關重要的。
馬來西亞使用社群媒體的主要原因
品牌透過在Facebook和Instagram等流行的社群媒體平台上發布貼文和故事，整合社群媒體行銷策略。這些內容定期向消費者更新產品的訊息，在您的目標受眾中培養粉絲群體，並提高品牌知名度，同時也是密切掌握潛在客戶、關注競爭對手的好方法。品牌還可以與當地知名的KOL合作，擴大在社群媒體上的影響力。因為許多網紅在其專業領域中被認為是值得信賴的，且有大批死忠粉絲，而您的馬來西亞社群媒體策略可以藉此體現高曝光的話題聲量。在AsiaPac，我們擁有自主研發的KOOLER AI，將幫助品牌客戶在超過20萬的中國和亞洲跨平台網紅資料庫中，篩選出最適合的網紅，創造口碑傳播力並提高品牌知名度。
為了進一步宣傳，我們鼓勵品牌多加利用社群媒體上的訊息信箱、聊天機器人及評論區。因為即時通訊功能提供了一個極具成本效益的方法，來觸及潛在的馬來西亞受眾，並能加強與用戶之間的聯繫互動。事實上，超過77%的消費者喜歡對談的交流方式，對話的轉換率比典型的社群廣告高出266%。品牌現在可以透過滿足客戶的需求，有效解決他們的諮詢，並在更個人化的層面上吸引顧客。
3.2 馬來西亞的搜尋引擎優化 (SEO)
馬來西亞的互聯網用戶每年都進行數萬億次的搜尋，且通常是出自於商業目的，查找有關產品和服務的訊息。所以記住這條規則：網站在搜尋引擎上的知名度越高，品牌就越有可能吸引客戶。而搜尋引擎優化（SEO）便是能創造奇蹟的工具，能讓品牌網站在搜尋結果中獲得更高的排名，使消費者能夠透過自然搜尋找到您，增加關注和曝光率。
與付費搜尋廣告相比，搜尋引擎優化不會有任何廣告支出，這意味著您無法付費操控搜尋引擎，以獲得更高的自然搜尋排名，但這就是AsiaPac存在的價值，我們的搜尋引擎優化專家將進行徹底的關鍵字研究，分析客戶行為，並豐富您的網站頁面內容，添加反向鏈接，同時進行語意標記，所有的這一切都是為了讓品牌網站積極展示在馬來西亞受眾面前。透過在Google和Yahoo等最著名的搜尋引擎上獲得高排名，您的品牌和網站將有更好的曝光機會，增加潛在受眾的印象度，進而推動網站流量和線上銷售。
馬來西亞搜尋引擎市場份額
3.3 馬來西亞的電子商務市場
隨著先進的物流服務和線上系統應用，為網路購物提供更大的便利性，也為馬來西亞帶來龐大的經濟效應，其電子商務市場預估規模為101.2 億美元。在馬來西亞，線上零售網站是消費者發現新品牌的流行方式。而說到線上零售店，蝦皮是馬來西亞訪問量最大的網站之一。根據統計，馬來西亞人每年在電子商務上花費數十億美元。因此，開發一個適合移動裝置的網站，讓客戶在蝦皮、Lazada和其他線上購物網站搜尋他們想要產品的同時，也能看見您的商品。
為了提升品牌在馬來西亞的電子商務水平，我們鼓勵您在開發電子商務網站時採用圖像識別工具。它能讓線上購物者透過上傳或拍攝他們想要的物品照片，輕鬆找到產品。整體而言，這功能能滿足消費者的需求和願望，而您的產品也可以吸引到真正感興趣的受眾，形成雙贏的局面。此外，圖像識別還能根據用戶的偏好，推送他們感興趣的內容。這可以藉由Instagram的演算法來舉例說明，該演算法透過識別和分析圖像，來總結用戶的喜好，並隨後建議相關的廣告。總而言之，圖像識別可以確保您的品牌和產品接觸到正確的馬來西亞受眾，並隨著客戶發現符合需求產品的當下進行推銷。
電子商務網站上的圖像識別工具
馬來西亞的數位行銷總結
憑藉著高互聯網使用率和強勁的經濟成長，馬來西亞一直證明自己在數位行銷方面擁有的實力和前景。為了在馬來西亞數位市場中脫穎而出，社群媒體行銷、搜尋引擎優化和電子商務等策略尤其值得探索研究。如果您的目標是在這個利潤豐厚的市場中，以最大限度提高您的數位行銷業績，請點擊此處立即聯繫我們！
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