Metaverse Marketing: Cơ hội cho các nhà tiếp thị là gì?
21 Mar , 2022
Metaverse marketing là xu thế tiếp theo. Vào thời điểm Mark Zuckerberg thông báo đổi tên Facebook thành Meta với tầm nhìn đầy tham vọng về metaverse, mọi người bắt đầu nói về sự lặp lại tiếp theo của Internet. Sở thích tìm kiếm trên Google của từ khóa “metaverse” ngay lập tức tăng vọt lên mức phổ biến cao nhất, tăng cùng với các từ khóa có liên quan khác như “NFT” và “crypto” trong cùng một tuần.
Theo nghiên cứu của Bloomberg Intelligence, các thương hiệu hàng đầu đang mạo hiểm tham gia vào cơ hội thị trường trị giá $800 triệu đô la này. Với công nghệ liên tục phát triển, chúng ta đang nhìn thấy một tương lai tươi sáng của metaverse và nhu cầu sắp tới của metaverse marketing. Trước khi quá muộn, đã đến lúc các nhà tiếp thị phải đi sâu vào tiếp thị metaverse và giữ cho thương hiệu của bạn luôn dẫn đầu. Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp mọi thứ cơ bản bạn cần biết về metaverse marketing:
Hiểu biết về Metaverse và Metaverse Marketing
Các cơ hội tiếp thị Metaverse
Cách chuẩn bị cho Metaverse Marketing
1. Hiểu biết về Metaverse và Metaverse Marketing
Đừng nhầm lẫn giữa Meta và metaverse. Sự ra đời của metaverse sớm được tìm thấy vào năm 1992 khi tác giả Neal Stephenson tạo ra thuật ngữ tương lai trong tiểu thuyết "Snow Crash" của mình. Nó hình dung một thế giới ảo nơi mọi người có thể khám phá xung quanh và tương tác với những người khác dưới dạng hình đại diện kỹ thuật số. Toàn bộ khái niệm này đã được thảo luận trong gần ba thập kỷ nhưng không được công chúng đón nhận nồng nhiệt cho đến khi Mark Zuckerberg đặt cược tương lai của Facebook vào nó bằng cách thay đổi thương hiệu hoàn toàn thành một công ty metaverse. Do đó, để xóa tan nghi ngờ của bạn, Meta chỉ đơn giản là một trong những công ty công nghệ khổng lồ tham gia vào việc định hình metaverse. Trên thực tế, hầu hết các yếu tố metaverse được đề cập trong "Snow Crash" đã tồn tại ngày nay: tai nghe thực tế ảo, hình đại diện trong trò chơi điện tử ,và tiền điện tử như một phương tiện trao đổi trong thế giới ảo. Vậy còn thiếu những phần nào để ý tưởng trở nên trọn vẹn? Điều này đưa chúng ta đến định nghĩa cơ bản của metaverse.
1.1 Metaverse là gì?
Metaverse đề cập đến “bên ngoài vũ trụ” về mặt từ nguyên học. Không chỉ đơn thuần là một trò chơi thực tế ảo (VR) hoặc thực tế tăng cường (AR) để bạn giải trí vào một dịp nào đó, metaverse là một trải nghiệm thế giới kỹ thuật số liên tục và sống động bằng cách sử dụng VR, AR và các công nghệ khác. Nói ngắn gọn, nó là một phiên bản 3D của internet. Mọi người đều có thể làm việc, tụ tập, kết nối, kinh doanh, khám phá các không gian ảo khác nhau và trải nghiệm mọi thứ có thể theo những cách sống động. Trong trường hợp bạn vẫn chưa thể hình dung nó trong đầu, thì Free Guy - bộ phim hài khoa học viễn tưởng đã vượt qua cột mốc doanh thu phòng vé lớn vào năm ngoái - thực sự đã minh họa rõ ràng về metaverse là như thế nào. Nhân vật chính trong phim phát hiện ra rằng với một cặp kính râm, anh ta có thể làm bất cứ điều gì anh ta muốn trong thành phố ảo và viết lại câu chuyện về cuộc sống của mình dựa trên các quyết định và tương tác của chính anh ta, như trong metaverse mà chúng ta đang nói đến.
1.2 Metaverse Marketing là gì?
Chắc chắn rằng, bạn - với tư cách là các nhà tiếp thị kỹ thuật số, nhận thức được sự phát triển nhanh chóng của metaverse và sự quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng. Để thích ứng khi nó phát triển và tối ưu hóa tiềm năng của tiếp thị metaverse, trước tiên, điều bắt buộc là phải hiểu năm đặc điểm cốt lõi của metaverse, để đặt nền tảng cho các cơ hội tiếp thị tuyệt vời.
Đầu tiên, metaverse luôn diễn ra. Không quan trọng thời gian người dùng xuất hiện trong metaverse mà nó chỉ hoạt động bền bỉ, giống như thế giới vật chất của chúng ta. Nói về điều này, đặc điểm thứ hai là một dòng thời gian song song. Metaverse tồn tại trong thời gian thực cùng với cuộc sống thực của chúng ta. Mọi người đều sở hữu cá tính riêng như những gì chúng ta có trong thế giới vật chất. Chúng ta có thể làm những gì chúng ta thích một cách riêng biệt và chọn tham gia vào các lịch trình của nhóm khác như chúng ta muốn. Thứ ba, metaverse có nền kinh tế kỹ thuật số độc lập hoạt động đầy đủ để khuyến khích sáng tạo và giao dịch kinh doanh. Thứ tư, metaverse đa kênh và liền mạch. Với sự kết hợp của các kênh trên thế giới kỹ thuật số và vật lý, metaverse mang đến trải nghiệm nhập vai trải dài. Thế giới ảo được xây dựng bởi các thương hiệu và công ty khác nhau cũng tương tác với nhau trong metaverse cho phép người dùng đi qua các không gian một cách liền mạch mà không phải từ bỏ tài sản kỹ thuật số. Thứ năm, metaverse chứa đầy nội dung và kinh nghiệm do các cá nhân và nhóm đóng góp.
Hưởng lợi từ những điều kiện tiên quyết này, tiếp thị metaverse là tất cả về việc sử dụng các chiến lược đa kênh sáng tạo để cung cấp cho đối tượng mục tiêu trải nghiệm quảng cáo được cá nhân hóa, hấp dẫn với mục đích tạo ra giá trị tiếp thị lâu dài. Vì vậy, những cơ hội tiếp thị metaverse mà chúng ta có thể thấy bây giờ là gì?
2. Các cơ hội tiếp thị Metaverse
Thành thật mà nói, trước đại dịch, cũng là trước khi Facebook chuyển mình, mọi người khá hài lòng với sự phát triển của internet hiện tại. Nếu chúng ta có thể gặp trực tiếp ai đó, giả sử như thành viên gia đình của mình, chúng ta sẽ không coi các cuộc họp trực tuyến là giải pháp thay thế đầu tiên. Tuy nhiên, đại dịch không bao giờ kết thúc đã dẫn đến sự trỗi dậy của thế giới ảo như một điểm chung của chúng ta, và đó có lẽ là kênh tiếp thị lớn nhất được cung cấp bởi thực tiến hỗn hợp nhập vai (MR): Metaverse Marketing! Không có gì ngạc nhiên khi thấy các nhà tiếp thị đổ xô vào metaverse với những khả năng sau đây.
2.1 Metaverse Marketing trong môi trường Gaming
Metaverse là một tin vui cho các game thủ. Không chỉ do họ đã là người dùng trung thành của thế giới nhân tạo, mà còn do phạm vi rộng lớn của các cuộc phiêu lưu trò chơi được cung cấp cho họ. Năm ngoái, ngành công nghiệp trò chơi đã tạo ra tổng doanh thu 180,3 tỷ đô la sau đại dịch, mà chúng ta tin rằng không còn là một cú hit theo mùa như trước đây ,và sẽ tiếp tục phát triển ổn định. Ngoài ra, game thủ sẵn sàng đóng góp kha khá thời gian và tiền bạc để lên cấp và trang bị. Bạn chắc chắn có thể nói về môi trường thuận lợi mà ngành công nghiệp trò chơi đang cung cấp cho metaverse marketing.
Người dùng dành tài nguyên, thời gian có giá trị nhất của họ vào các trò chơi và tìm kiếm cùng một lượng giá trị trong các lần can thiệp quảng cáo của bạn. Các nhân vật và đấu trường có thương hiệu là một số tùy chọn của tiếp thị metaverse trong trò chơi để cho phép bản thân người chơi trở thành một phần của môi trường, và trải nghiệm quảng cáo. Thay vì làm gián đoạn người chơi trong suốt trò chơi bằng quảng cáo hiển thị hình ảnh bật lên, như những gì chúng ta luôn trải nghiệm trong trò chơi di động, định dạng tiếp thị tổng hợp này trong trò chơi đảm bảo sự tương tác, mức độ liên quan và quảng cáo theo ngữ cảnh. Một số thương hiệu đã mạo hiểm tham gia tiếp thị metaverse trong trò chơi, một số ví dụ được giới thiệu.
Vans ra mắt “Vans World” với Roblox, một nền tảng trò chơi vũ trụ ảo toàn cầu, nhằm tạo ra trải nghiệm tương tác cho người tiêu dùng. Họ có thể tùy chỉnh bóng Vans bằng những bộ trang phục và ván trượt độc đáo mà họ mua ở Vans World và luyện tập trượt ván với bạn bè. Vans World đồng bộ hóa với phong cách thời trang đường phố do thương hiệu đại diện và trao quyền cho người tiêu dùng thể hiện phong cách riêng của họ như trên những chiếc bóng của Vans, biến thời trang thế giới thực trở nên dễ truy cập và dễ tiếp cận hơn trong metaverse. Chiến lược tiếp thị metaverse của Vans đã nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình trên toàn cầu và tăng mức độ tương tác trong dài hạn.
2.2 Metaverse Marketing mang lại sự độc quyền
Mọi thứ trong metaverse đều dễ tiếp cận hơn mà không bị giới hạn về thời gian và địa điểm. Sẽ dễ dàng hơn nếu có những thứ không thể đạt được hoặc giá cả phải chăng trong thế giới thực, chẳng hạn như một kỳ nghỉ dưỡng ngay sau ngày làm việc của bạn! Ngoài ra, những người sáng tạo cung cấp các bộ sưu tập giới hạn trong metaverse. Nói chung, những gì bạn đạt được trong metaverse không thể tìm thấy trong thế giới thực. Sự hội tụ của thế giới kỹ thuật số và vật lý thông qua kênh metaverse làm cho trải nghiệm kỹ thuật số và tài sản của người dùng trở nên độc quyền chưa từng có.
Chúng ta đã từng xem các buổi hòa nhạc ảo trước đây. Nó không phải mới nhưng trực tiếp, tương tác và tương lai đã đưa nó lên một tầm cao mới. Justin Bieber hợp tác với công ty giải trí ảo Wace để tổ chức buổi hòa nhạc “Justin Bieber - Một trải nghiệm tương tác ảo” vào năm 2021. Anh ấy đã trở thành một đại diện kỹ thuật số để biểu diễn album mới của mình trong metaverse. Người hâm mộ của anh ấy có thể xem buổi hòa nhạc một cách rất gần, như một hình đại diện, tương tác bằng cách gửi các biểu cảm ảo và thậm chí có thể thảo luận với những người hâm mộ khác trên toàn thế giới. Buổi hòa nhạc nhập vai và hấp dẫn này trong metaverse đã nâng cao lòng trung thành của người hâm mộ ngay cả trong thời kỳ đại dịch, và quan trọng nhất là chứng minh tầm quan trọng của việc tạo độc quyền cho khán giả mục tiêu của bạn trong metaverse marketing.
Cơ hội này đặc biệt có ý nghĩa đối với các thương hiệu cao cấp vì hầu hết người tiêu dùng của họ mua hàng với mục đích sưu tập các mặt hàng thời trang. Bằng cách tạo ra hàng hóa kỹ thuật số có thương hiệu hoặc thậm chí là bộ sưu tập NFT, điều tích cực là chiến lược tiếp thị tổng hợp sẽ có hiệu quả đối với cả khách hàng trung thành và khách hàng tiềm năng để cạnh tranh giành các sản phẩm độc quyền.
Dolce & Gabbana, thương hiệu thời trang cao cấp của Ý, đã lập kỷ lục 6 triệu đô la doanh thu từ việc phát hành NFT mang thương hiệu của mình. Được quảng bá là "những viên đá quý không thể tìm thấy trên Trái đất", bộ sưu tập chín mảnh sáng tạo thành công mang đến cho chủ nhân của nó cảm giác độc quyền mà ngay cả các sản phẩm vật chất cũng không thể cung cấp. Hãy tham khảo từ ví dụ tiếp thị metaverse đáng chú ý này!
2.3 Thương mại với Metaverse Marketing
COVID-19 chắc chắn đã thay đổi hành vi mua sắm của chúng ta. Năm 2021, doanh thu thương mại điện tử bán lẻ toàn cầu gần như đạt 5 tỷ đô la, cho thấy sự phụ thuộc ngày càng tăng của ngành kinh doanh thương mại điện tử. Metaverse, là sự kết hợp giữa thế giới trực tuyến và ngoại tuyến, kết nối mọi thứ với nhau. Các chiến lược tiếp thị đa kênh mà các nhà tiếp thị nói về mọi lúc có thể thực sự xảy ra cùng một lúc trên nền tảng metaverse và tạo ra bước đột phá về doanh thu bán hàng cho thương hiệu của bạn.
Nhiều thương hiệu đã sản xuất các chuyến tham quan cửa hàng 360 độ trên trang web và ứng dụng của họ, nhưng vấn đề là người tiêu dùng không thể thực sự mua sắm ngay trong chuyến tham quan. Bên cạnh đó, nền tảng Thương mại điện tử vẫn không thể so sánh được với trải nghiệm mua sắm truyền thống, nơi bạn có thể duyệt qua các sản phẩm ngẫu nhiên từ lối đi, tương tác với bạn bè và nhân viên, và phần thú vị nhất nhưng cũng không kém phần rắc rối - thử các mặt hàng!
Tiếp thị Metaverse cung cấp một trải nghiệm thay thế ở đây. Với công nghệ AR và VR, người dùng trong metaverse có thể tận hưởng một cách mua sắm hoàn toàn mới trong phòng trưng bày kỹ thuật số và mua hàng hóa kỹ thuật số cho hình đại diện của họ và thậm chí cả sản phẩm thực để họ được giao sau đó.
Nhà lãnh đạo toàn cầu về thương mại điện tử, Amazon, đã cho chúng ta thấy một ví dụ bằng công nghệ metaverse ban đầu của nó. Công cụ mua sắm AR của nó cho phép người dùng không chỉ chọn trong số hàng nghìn phong cách để thiết kế không gian của họ, mà còn để xem trước những đồ nội thất và kiểu trang trí sẽ trông như thế nào và phù hợp với ngôi nhà thực sự của họ, khiến họ tự tin và thích thú, để thực sự mua chúng. Tuy nhiên, cơ hội thương mại mới cũng ngụ ý yêu cầu cao hơn đối với các chiến lược tiếp thị tổng hợp. Thu hút lượng lớn sự quan tâm và tương tác là mục tiêu của bạn trong tiếp thị metaverse cho ngành thương mại.
2.4 Xây dựng cộng đồng bằng Metaverse Marketing
Xây dựng cộng đồng là một trong những chiến lược tiếp thị metaverse hiệu quả nhất. Không khó để tưởng tượng việc phát triển một cộng đồng cho thương hiệu của bạn khi metaverse cung cấp không gian cơ bản là không giới hạn để gặp gỡ bạn bè cũ và thậm chí cả những người mới. Những người này được coi là nhóm cam kết luôn quan tâm đến động thái mới nhất của bạn và có ý định hỗ trợ thương hiệu của bạn bằng các hành động, nghĩa là đối tượng mục tiêu dễ dàng chuyển đổi nhất. Nhiều thương hiệu đã thực hiện bước đầu tiên để hình thành cộng đồng bằng các chiến lược tiếp thị như mở các nhóm và trang xã hội, nhưng họ không duy trì được sự tương tác với cộng đồng và mất đi ý nghĩa trong đó.
Cùng một câu chuyện trong metaverse. Để thực sự sở hữu một cộng đồng trung thành, được thiết lập tốt, chiến lược tiếp thị metaverse của bạn phải đảm bảo thương hiệu của bạn luôn được kết nối, và thực sự liên quan đến thương hiệu với tư cách là một phần của các thành viên cộng đồng.
Tập đoàn giải trí Warner Bros. Pictures đã hợp tác với nền tảng trò chơi trực tuyến Roblox để tổ chức một bữa tiệc khối nhập vai cho bộ phim mùa hè được phát hành vào năm 2021, “In the Heights”. Khách tham quan đã được mời đến vùng lân cận mang tính biểu tượng của bộ phim - Washington Heights, trong metaverse. Họ có thể đi chơi trong bối cảnh biểu tượng của phim, đóng góp vào các bức tranh tường, học khiêu vũ từ biên đạo của bộ phim, chơi trò chơi, v.v. Những người yêu thích điện ảnh tụ tập tại bữa tiệc và giao lưu với nhau, như thể họ đang ở trong một câu lạc bộ điện ảnh nhưng với rất nhiều nhiều hoạt động hấp dẫn hơn do Warner Bros. Pictures cung cấp. Với sự giúp đỡ của Roblox, chiến lược tiếp thị metaverse đã thiết lập thành công một cộng đồng phim ảnh xung quanh thương hiệu và nâng cao nhận thức về bộ phim.
3. Cách chuẩn bị cho Tiếp thị Metaverse
Tiếp thị metaverse vẫn là một chiến lược rất mới mặc dù ngày càng có nhiều sự chú ý về tiềm năng của nó. Những gì chúng ta có thể nói là, metaverse đang phát triển nhanh chóng. Kinh khủng như chúng ta bị ảnh hưởng bởi các làn sóng và làn sóng của Coronavirus, nó đã thúc đẩy sự phát triển công nghệ kỹ thuật số và được phản ánh bởi một số thương hiệu đầu tiên tham gia metaverse. Đây là thời điểm thích hợp để chuẩn bị cho tiếp thị metaverse trước khi nó nhanh chóng chiếm lĩnh thế giới.
3.1 Hiểu rõ đối tượng mục tiêu cốt lõi của bạn trong Tiếp thị Metaverse
Millennials (1981 - 1996) và Gen-Z (1997 - 2012) chắc chắn là những người sử dụng Internet trong nhiều giờ, chiếm hơn 50% tổng số. Do đó, các nhà đầu tư và các công ty lớn cho rằng nhóm người này sẽ là động lực chính của sự phát triển theo phương thức metaverse. Tuy nhiên, nghiên cứu mới của Harris Poll cho thấy chỉ 38% Gen Z sẽ coi việc có metaverse như một phần của cuộc sống hàng ngày của họ. Có vẻ như những người trẻ vẫn cần nhiều động lực thuyết phục hơn để tin vào metaverse và bị ảnh hưởng bởi metaverse marketing.
Do đó, thay vì chọn đại khái thế hệ millennials và Gen-Z làm đối tượng mục tiêu của bạn như những người khác làm, chúng tôi khuyên bạn nên bám sát phân khúc đối tượng ban đầu và lập kế hoạch chiến lược nhắm mục tiêu của mình theo từng chiến dịch tiếp thị metaverse. Thực hiện nghiên cứu toàn diện để tìm hiểu sâu về hành vi tiêu dùng mới nhất của đối tượng mục tiêu cốt lõi của bạn, để chiến lược tiếp thị tổng hợp của bạn có thể tiếp cận và thu hút nhóm đối tượng một cách hiệu quả.
3.2 Tận dụng Kênh Quảng cáo Facebook hiện tại
Mặc dù Meta không sở hữu metaverse, nhưng đúng là công ty đang củng cố vị thế của mình như một trong những người tiên phong về metaverse. Công ty đã trải qua dự báo thu nhập và tăng trưởng người dùng không mấy hài lòng trong báo cáo mới nhất được cho là do những thay đổi về quyền riêng tư của Apple gây áp lực cho quảng cáo kỹ thuật số trên Facebook và Instagram.
Khi Meta đang hình thành lĩnh vực metaverse của riêng mình, nó đang mở ra nhiều kênh tiếp thị và bán hàng hơn cho các doanh nghiệp kiếm tiền. Nó sẽ có khả năng thu thập dữ liệu của bên thứ nhất về người dùng metaverse, điều này chắc chắn có lợi cho các chiến lược nhắm mục tiêu trong tiếp thị metaverse. Như Vishal Shah, người đứng đầu metaverse của Meta, đã nói: “Mọi thứ bạn đang làm hiện tại trên các ứng dụng của chúng tôi sẽ mang lại lợi ích cho bạn trong tương lai metaverse này”. Trước khi tất cả mọi người đều có thể tiếp cận thế giới ảo của Meta, các nhà tiếp thị nên tiếp tục tận dụng kênh quảng cáo Facebook để chuẩn bị tốt cho các chiến lược tiếp thị metaverse sắp tới trên thế giới ảo của Meta.
Kết luận
Có quá sớm để đổ xô vào tiếp thị metaverse khi từ metaverse thậm chí còn chưa được định nghĩa chính thức? Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng metaverse sẽ chỉ được tăng tốc nhanh hơn và nhanh hơn với mong muốn kết nối của mọi người trong đại dịch kéo dài. Trong metaverse, với sự tham gia tốt sẽ mang đến những cơ hội tuyệt vời. Các nhà tiếp thị nên nhớ rằng vào cuối ngày, tạo ra càng nhiều mức độ tương tác là mục tiêu chính của bạn trong tiếp thị metaverse. Giữ mình ở phía trước của sự phát triển tiếp thị metaverse. Nếu không, khi cơn sóng ập đến mà không báo trước, bạn có thể không chuẩn bị kỹ lưỡng để thích ứng. Hãy theo dõi để biết thêm thông tin chi tiết về tiếp thị metaverse!
Giới thiệu về AsiaPac Net Media
Với kinh nghiệm tiếp thị kỹ thuật số phủ rộng qua việc phục vụ hơn 2.500 khách hàng trên khắp Châu Á trong các lĩnh vực như thương mại điện tử, tài chính, game, du lịch,bán lẻ, làm đẹp, ngành hàng tiêu dùng nhanh, giáo dục, sản phẩm chăm sóc sức khỏe... Đội ngũ chuyên viên của AsiaPac được đánh giá cao về sự xuất sắc trong việc cung cấp các dịch vụ hướng đến hiệu suất cho các doanh nghiệp trên khắp Châu Á, và các tập đoàn toàn cầu nhắm đến thị trường Châu Á. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về AsiaPac và những dự án chúng tôi đã thực hiện, hãy truy cập trang Dự Án của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về AsiaPac/ AdTech và các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@asiapac.com.hk/ info@adtechinno.com.
