メタバース・マーケティング マーケターにとってのチャンスとは？
21 Mar , 2022
メタバース・マーケティングは、次世代の大きな話題です。マーク・ザッカーバーグがメタバースという野心的なビジョンを掲げてフェイスブックをメタと改名すると発表したとたん、人々はインターネットの次のイテレーションについて語りはじめました。メタバース」というキーワードのGoogle検索での人気は瞬時にピークに達し、同じ週に「NFT」や「Crypto」といった他の関連キーワードと一緒に急上昇しています。
ブルームバーグ・インテリジェンスの研究によると、トップブランドは、この約8億ドルの市場機会に乗り出しています。テクノロジーの持続的な発展により、メタバースの明るい未来が見え、それゆえにメタバース・マーケティングの需要も高まっています。手遅れになる前に、マーケティング担当者の方々、今こそメタバース・マーケティングを深く掘り下げ、ブランドを先取りしておく時だと言えるでしょう。このページでは、メタバース・マーケティングについて知っておくべき基本的なことをまとめました。
メタバースとメタバース・マーケティングの説明
メタバースマーケティングの商機
メタバースマーケティングの進め方
1. メタバースとメタバース・マーケティングの説明
メタはメタバースではないということです。メタバースの誕生は1992年、作家のニール・スティーブンソンが小説「スノウ・クラッシュ」の中でこの未来的な用語を創作したことから早くも発見されました。それは、人々がデジタルアバターとして周囲を探索し、他の人と対話することができる仮想世界を構想しています。このコンセプトは30年近く議論されてきましたが、マーク・ザッカーバーグがFacebookの未来に賭けて、メタバース企業に全面転換するまで、一般大衆には受け入れられてきませんでした。したがって、疑問を解消するために、メタは単にメタバースの形成に関与する巨大な技術企業の1つである。事実、「スノウ・クラッシュ」で言及されたメタバース要素のほとんどは、仮想現実ヘッドセット、ビデオゲームにおけるアバター、仮想世界での交換手段としてのクリプトカレンシーなど、今日すでに存在しています。では、このアイデアを本格的に実現するためには、どの部分が欠けているのでしょうか。それは、メタバースの基本的な定義に行き着く。
1.1 メタバースとは何か？
メタバースとは、語源的には「宇宙を超えたもの」という意味です。つまり、メタバースとは、時折楽しむための仮想現実（VR）や拡張現実（AR）ゲーム以上のもので、VRやAR、その他の技術を使った連続的かつ没入型のデジタル世界体験のことである。要するに、インターネットの3D版です。誰もが働き、集まり、関わり、ビジネスを行い、さまざまな仮想空間の周りを探索し、ありとあらゆることを没入して体験することができます。メタバースがどのようなものであるかは、昨年大きな興行収入を記録したSFコメディ映画「Free Guy」がよく表現しています。この映画の主人公は、サングラスをかけると、仮想都市で好きなことができ、自分自身の意思決定と相互作用に基づいて人生の物語を書き換えることができることを発見します。
1.2 メタバースマーケティングとは？
デジタルマーケターの皆さんは、メタバースが急速に発展し、消費者の興味が高まっていることを認識していることでしょう。メタバースマーケティングの可能性を最大限に生かすためには、まずメタバースの5つの特徴を理解することが重要です。
第一に、メタバースはずっと続いています。ユーザーがいつメタバースに現れても、私たちの物理的な世界がそうであるように、メタバースはただ無限に稼働しているのです。そういえば、2つ目の特徴は、パラレルタイムラインです。メタバースは現実の生活と並行してリアルタイムに存在します。物理世界にあるような個性を誰もが持っている。別々に好きなことをすることもできるし、他のグループの予定に参加することも自由に選択できる。第三に、メタバースは独立したデジタル経済が完全に機能しており、創作やビジネス取引を促進します。第四に、複数チャネルでシームレスであることです。デジタルと物理の世界にわたるさまざまなチャンネルが混在するメタバースは、スパンの広い完全な没入型体験を提供します。異なるブランドや企業によって構築された仮想世界もメタバースで相互運用され、ユーザーはデジタル資産を手放すことなく、シームレスに空間を行き来することができるのです。第五に、メタバースは、個人やグループによって提供されたコンテンツや体験で満たされています。
これらの前提条件から、メタバース・マーケティングは、創造的なオムニチャネル戦略を活用し、ターゲットオーディエンスにパーソナライズされた魅力的な広告体験を提供し、長期的なマーケティング価値を創出することを目的としています。では、今私たちが目にするメタバース・マーケティングの機会とは何でしょうか？
2. メタバース・マーケティングの可能性
パンデミック以前、つまりFacebookが変革する以前、人々は既存のインターネット展開にかなり満足していた。もし、直接誰かに、例えば家族に会うことができたとしても、オンラインミーティングを第一の選択とは考えなかったことでしょう。しかし、果てしないパンデミックは、私たちの当たり前のように仮想世界の上昇をもたらし、それゆえ、おそらく没入型複合現実を動力とする最大のマーケティングチャネルとなったのである。メタバース・マーケティングです。マーケターが次のような可能性を持ってメタバースに集まってくるのは、驚くことではありません。
2.1 ゲーム環境におけるメタバース・マーケティング
メタバースは、ゲーマーにとって大きな朗報です。それは、人工世界の忠実なユーザーであるという事実だけでなく、彼らに提供されるゲームの冒険の広範なスペクトルのためである。昨年、ゲーム業界はパンデミックの下で1803億ドルの総収入を生み出しましたが、これはもはやかつてのような季節的なヒットではなく、今後も安定した成長を続けると信じています。また、ゲーマーは、レベルアップやギアアップのために、かなりの期間もお金も惜しまず貢献しています。ゲーム産業がメタバース・マーケティングに適した環境を提供していることは間違いないでしょう。
ユーザーは、最も貴重なリソースである時間をゲームに費やし、広告介入にも同じだけの価値を求めています。ブランドキャラクターやアリーナは、ゲーマー自身が環境と広告体験の一部になるように、ゲーム内でのメタバースマーケティングのいくつかのオプションです。モバイルゲームで常に経験するようなポップアップ広告でゲーム中にゲーマーを中断する代わりに、ゲーム内のメタバースマーケティングのこの形式は、エンゲージメント、関連性、および文脈に応じた広告を保証します。すでにいくつかのブランドが、ゲームにおけるメタバース・マーケティングに着手しており、いくつかの事例を紹介しています。
Vansは、世界的な仮想世界ゲームプラットフォームであるRobloxと共同で「Vans World」を立ち上げ、消費者にインタラクティブな体験を提供しています。Vans Worldで購入したユニークな衣装やスケートボードでVansのシルエットをカスタマイズし、友達と一緒にスケートボードの練習をすることができます。Vans Worldは、ブランドが表現するストリートスタイルファッションと同期し、消費者がVansのシルエットのように自分のスタイルを表現する力を与え、メタバースにおいて現実世界のファッションをより身近で親しみやすいものに変えているのである。Vansのメタバースマーケティング戦略は、世界的なブランド認知を強化し、長期的なエンゲージメントを高めています。
2.2 メタバース・マーケティングがもたらす独創性
メタバースでは、時間や場所の制約がないため、あらゆるものがより身近に感じられます。現実世界では実現できないようなこと、例えば、仕事の後にすぐにリゾートでバケーション！というようなことも簡単に実現できます。また、メタバースではクリエイターが限定的なコレクションを提供しています。つまり、メタバースで得られるものは、現実の世界では得られないものなのです。メタバースというチャネルを通じてデジタルとフィジカルの世界が融合することで、ユーザーのデジタル体験とアセットがかつてないほど限定されたものになるのです。
バーチャルコンサートはすでに見たことがある。新しいものではありませんが、ライブで、インタラクティブで、未来的なものが、それを次のレベルへと導きました。ジャスティン・ビーバーは、バーチャル・エンターテインメント企業のWaceと提携し、2021年に「Justin Bieber - An Interactive Virtual Experience」コンサートを開催しました。彼はデジタルアバターに変身し、メタバースでニューアルバムを披露した。彼のファンは、アバターとしてコンサートを間近で見ることができ、バーチャルな表現を送ることで環境に影響を与え、世界中の他のファンと議論することも可能です。この没入型かつ魅力的なメタバースでのコンサートは、パンデミックの中にあってもファンの忠誠心を高め、何よりもメタバース・マーケティングにおいてターゲットに独占性を与えることの重要性を証明したのです。
消費者の多くはファッション・アイテムを収集するために購入するため、この機会は高級ブランドにとって特に意味があります。ブランドのデジタル製品、あるいはNFTコレクションを作ることで、メタバース・マーケティング戦略は、忠実な顧客と限定製品を競う潜在顧客の両方に対して効果的であることは間違いないでしょう。
イタリアの高級ファッションブランド、ドルチェ＆ガッバーナは、ブランドNFTの発売により、600万ドルの売上高を記録した。地球上では決して手に入らない宝石 "というキャッチフレーズのもと、9点からなるクリエイティブなコレクションは、物理的な商品では得られない特別な感覚を所有者に与えることに成功しました。このメタバース・マーケティングの顕著な例を参考にしてください。
2.3 メタバース・マーケティングによる商取引
COVID-19は、私たちの買い物行動を確実に変化させました。2021年には、世界のリテールECの売上はほぼ50億ドルに達し、ECビジネスへの依存度が高まっていることがわかります。オンラインとオフラインのハイブリッドであるメタバースは、あらゆるものを繋ぎます。マーケターがいつも話しているオムニチャネルマーケティング戦略が、実はメタバースプラットフォーム上で一気に実現し、ブランドの売上収益を飛躍的に向上させることができるのです。
多くのブランドがウェブサイトやアプリで360度の店舗ツアーを制作していますが、消費者はツアー中に本当にすぐに買い物ができるわけではないということです。また、Eコマースプラットフォームは、通路から通路までランダムに商品を見て回り、友人やスタッフと交流し、最もエキサイティングで面倒な部分である試着ができる、従来のショッピング体験とはまだ比較にならないのです!
メタバース・マーケティングは、ここに代替体験を提供します。ARやVRの技術を使えば、メタバースにいるユーザーは、デジタルショールームでまったく新しいショッピングを楽しみ、自分のアバターにデジタル商品を購入し、さらにその後、本物の商品を配送してもらうことができます。
Eコマースの世界的リーダーであるアマゾンは、その初期のメタバース技術によって私たちに例を示しています。そのARショッピングツールは、ユーザーが自分の空間をデザインするために何千ものスタイルから選ぶだけでなく、家具やインテリアが実際の家でどのように見え、フィットするかを事前に見ることができ、実際にそれらを購入する自信と興味を駆り立てます。しかし、このような新しい商機は、メタバース型のマーケティング戦略への要求が高まることを意味します。メタバースマーケティングでは、大量の興味と関心を喚起することが目標になります。
2.4 メタバースマーケティングによるコミュニティーの構築
コミュニティ形成は、メタバースのマーケティング戦略の中で最も効果的なものの1つです。メタバースが、古い友人や新しい人々と会うための基本的に無限の空間を提供するとき、あなたのブランドのためのコミュニティを成長させることを想像するのは難しいことではありません。これらの人々は、常にあなたの最新の動きに興味を持ち、行動であなたのブランドをサポートすることを意図しているコミットメントグループで多くのブランドは、ソーシャルグループやページを開設するなどのマーケティング戦略によってコミュニティ形成の第一歩を踏み出しましたが、コミュニティとの相互作用を維持することができず、最も多くのブランドは、ソーシャルグループやページを開設するなどのマーケティング戦略によってコミュニティ形成の第一歩を踏み出しましたが、コミュニティとの相互作用を維持することができず、その意味を失っています。
メタバースでも同じです。実際に確立された忠実なコミュニティを所有するためには、メタバースのマーケティング戦略は、あなたのブランドがコミュニティ・メンバーの一部として接続され、純粋に関与し続けることを保証する必要があるのです。
エンターテインメント・コングロマリットであるワーナー・ブラザース映画は、オンラインゲームプラットフォームRobloxと協力し、2021年夏公開の映画「イン・ザ・ハイツ」の没入型ブロックパーティを開催しました。来場者は、メタバースで映画の象徴的な地区であるワシントンハイツに招待されました。彼らは、映画の象徴的な舞台でたむろし、壁画に貢献し、映画の振付師からダンスを学び、ゲームなどで遊ぶことができました。映画好きがパーティに集まり、まるで映画クラブにいるかのように互いに交流し、ワーナー・ブラザース映画が提供する非常に魅力的なアクティビティを体験することができました。メタバース・マーケティング戦略は、Robloxの助けを借りて、ブランドを中心とした映画コミュニティを確立し、映画の認知度を高めることに成功したのです。
3. メタバース・マーケティングの準備方法
メタバースマーケティングは、その可能性に注目が集まっているにもかかわらず、まだ非常に新しい戦略です。言えることは、メタバースは急速に進化しているということです。コロナウィルスの波が恐ろしいほど、デジタル技術の発展を加速させ、メタバースの初期のブランド参加者のいくつかに反映されているのです。メタバースが世界を席巻する前に、メタバース・マーケティングの準備をするタイミングなのです。
3.1 メタバースマーケティングのコアターゲット層を知る
ミレニアル世代（1981年～1996年）とZ世代（1997年～2012年）は、インターネットの長時間利用者で、全体の50％以上を占めていることは間違いないだろう。その結果、投資家や大企業は、このグループがメタバース開発の重要なドライバーになると想定しています。しかし、ハリス・ポールの新しい調査によると、Z世代の38％のみが、メタバースを日常生活の一部として持つことを検討するとのことです。若者たちがメタバースを信じ、メタバース・マーケティングの影響を受けるには、まだもっと説得力のある動機が必要なようです。
したがって、他の企業のようにミレニアル世代とGen-Z世代を大まかに選んでターゲットにするのではなく、オリジナルのオーディエンスセグメンテーションにこだわり、それぞれのメタバースマーケティングキャンペーンに応じたターゲット戦略を計画することをお勧めします。あなたのメタバースマーケティング戦略が効果的にそのグループに到達し、関与できるように、あなたのコアターゲット層の最新の消費者行動を深く掘り下げるために包括的な研究を行います。
3.2 既存のFacebook広告チャネルを活用する
Metaはメタバースを所有しているわけではありませんが、メタバースのパイオニアの1つとしてその地位を固めつつあることは事実です。同社は、最新のレポートでは、ユーザー数の伸びや業績予想が満足のいくものではありませんでしたが、その原因は、Appleのプライバシー変更により、FacebookやInstagramのデジタル広告に圧力がかかっているためと言われています。
メタは独自のメタバース領域を形成しているため、企業が収益を上げるためのマーケティングや販売チャネルをより多く開放している。メタは、メタバースユーザーのファーストパーティーデータを収集することができ、メタバースマーケティングにおけるターゲティング戦略にとって有益であることは間違いない。メタのメタバース責任者であるヴィシャール・シャーは、「あなたが今、私たちのアプリで行っていることはすべて、このメタバースの未来であなたの役に立つでしょう」と述べています。メタの仮想世界がすべての人にアクセス可能になる前に、マーケティング担当者は、メタの仮想世界での来るべきメタバースマーケティング戦略に十分に備えるために、Facebookの広告チャネルを活用し続けることが推奨されます。
結論
メタバースという言葉が正式に定義されてもいないのに、メタバースマーケティングに群がるのは時期尚早でしょうか。しかし、メタバースは、長期間にわたるパンデミックのもと、人々のつながりたいという欲求によって、ますます加速していくものと思われます。メタバースでは、大きなエンゲージメントには、大きなチャンスが生まれます。マーケターは、メタバース・マーケティングにおいて、エンゲージメントと同じくらい多くのものを生み出すことが第一の目標であることを肝に銘じておく必要があります。メタバース・マーケティングの発展の最前線に身を置いてください。そうでなければ、予告なしに波が来たときに、適応するための十分な準備ができないかもしれません。これからもメタバースマーケティングをよろしくお願いします。
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