KOL Marketing 2021 và Hiệu Quả Ra Sao
5 Apr , 2021
KOL marketing vẫn là một trong những chiến lược được định nghĩa là mang lại thành công trong năm 2021. Không bất ngờ khi mọi người lướt xem tin tức trên các kênh truyền thông mạng xã hội trung bình 143 phút mỗi ngày, đem đến cho các nhãn hàng kênh truyền thông tiềm năng là các chiến dịch KOL marketing. Nhưng liệu các chiến dịch này có đơn giản chỉ là kết nối với những người có tầm ảnh hưởng để kiểm nhận sản phẩm của bạn? Quan trọng hơn, làm sao thương hiệu của bạn tận dụng được chiến lược này? Bài viết này sẽ làm sáng tỏ những sự ngờ vực của bạn về KOL marketing 2021:
KOL Marketing là gì?
Ai là Người Có Khả Năng Dẫn Dắt Ý Kiến (KOLs)?
Lợi ích của KOL Marketing
Làm thế nào để tận dụng KOL Marketing năm 2021?
KOL Marketing là gì?
Về cơ bản, chiến lược KOL marketing sử dụng mối quan hệ giữa nhãn hàng với một hoặc nhiều KOLs để truyền tải nội dung mang tính giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội quốc tế như Facebook, Instagram, Youtube, hay Wechat, Xiaohongshu và Weibo của Trung Quốc. Tại đây, bạn có thể đang liên tưởng đến những KOLs đang tạo chú ý và phổ biến trong thị trường. Nhưng, không phải vì các KOL này có hàng triệu người theo dõi thì họ sẽ đảm bảo mức độ hiệu quả của chiến dịch KOL marketing. Một trong những chìa khoá then chốt là sử dụng đúng KOL tiếp cận đúng tập khách hàng có độ lan truyền tối đa. Trong nhiều trường hợp, các KOL tầm trung thậm chí đem lại sự thành công trong việc đẩy tỉ lệ chuyển đổi lên đến 60% mức độ tương tác.
Ai là Người Có Khả Năng Dẫn Dắt Ý Kiến (KOLs)?
Cuộc tranh luận về định nghĩa của KOLs và Influencers luôn tồn tại. Mặc dù sự thật rằng nhiều người xem cả hai định nghĩa này là như nhau do bởi hiệu ứng truyền miệng như nhau, nhưng câu trả lời là KHÔNG CHÍNH XÁC!
Người có khả năng dẫn dắt ý kiến (KOLs) đề cập đến các chuyên gia hàng đầu về một chủ đề cụ thể. Từ quan điểm truyền thống, họ giống như các nhà khoa học đã có tiếng tăm trong một lĩnh vực xác định và chỉ xuất hiện trong những sự kiện khoa học chính; tuy nhiên Influencers bắt đầu bằng việc chia sẻ các ý kiến cá nhân của họ mà không quan tâm đến độ nổi tiếng và hầu như họ hướng vào việc tạo ra thu nhập bằng nghề Influencers.
Cùng với sự thống trị của mạng xã hội, các KOLs dần xuất hiện nhiều hơn trên các kênh truyền thông và liên kết với các doanh nghiệp nhằm đem lại dịch vụ dẫn dắt ý kiến chuyên nghiệp trực tuyến. Họ trở thành những người có tầm ảnh hưởng cao trong số 5 loại hình của Influencers. Nói cách khác, KOL ngày nay thường là những Influencers,nhưng Influencers không hẳn là KOLs. Về bản chất, KOLs có thể được phân loại thành người nổi tiếng, bloggers, và những người nổi tiếng trên mạng (Wanghong) có lượng người hâm mộ, nội dung và tập khách hàng khác nhau. Nói chung, mọi người đang hướng đến tất cả những "người dẫn đường" để trở thành nguồn uy tín và thực hiện các quyết định dựa trên lời nói của họ.
Lợi ích của KOL marketing là gì?
1.Trực tiếp tiếp cận tập khách hàng tiềm năng
Cốt lõi của một chiến dịch KOL marketing hiệu quả là phải có KOLs sở hữu sự yêu chuộng lớn từ người theo dõi của họ. Con đường kết nối thương hiệu của bạn trực tiếp với tập khách hàng tiềm năng, và đôi lúc tiếp cận những tập khách hàng có phân khúc nhân khẩu học mới mà bạn không ngờ tới! Nội dung chiến dịch liên quan cũng thúc đẩy sự thảo luận năng động trong cộng đồng và khuyến khích người xem trở thành khách hàng, gia tăng tỉ lệ ROI của chiến dịch.
2. Sự đóng góp tiên tiến của KOLs
Để chắc chắn, một chiến dịch KOL marketing bao gồm các ý tưởng nội dung tuỳ chỉnh dành cho thương hiệu của bạn. Tuy nhiên với sự mong đợi lớn từ khách hàng, ý tưởng này thường dành cho việc thiết lập kịch bản nội dung. Bạn mong đợi hoạt động sáng tạo từ KOLs cũng giống như họ thường hướng đến những người có tính chất liên quan thông qua lượng người theo dõi. Đừng quên họ biết rõ khách hàng của họ và nội dung tạo tương tác nhiều nhất của họ. Hiệu ứng tạo tiếng vang được các KOL tạo ra từ lúc đầu.
3.Tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua KOL marketing
Hiệu ứng xây dựng thương hiệu từ KOL marketing là tức thì, trong khi đó các chiến dịch quảng cáo số khác có thể không đem lại kết quả tương tự. Không có bí mật nào đằng sau thành công của KOL marketing, chỉ đơn giản là những người theo dõi thường tin tưởng những người có cùng sở thích hoặc cùng mối quan tâm. Điều này đặc biệt thiết thực khi thương hiệu của bạn đang đối diện với sự cạnh tranh mạnh mẽ. Một chiến dịch KOL marketing tạo ra hiệu ứng so sánh thông qua sự đánh giá sản phẩm đáng tin cậy, truyền tải sự hiển thị uy tín cho thương hiệu của bạn đến với khách hàng tiềm năng. Tác động này hướng vào sự tăng trưởng độ nhận diện thương hiệu ngay tức thời và giúp bạn dần dần đánh bại đối thủ. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về chiến lược dịch vụ KOL marketing của chúng tôi.
Làm thế nào để tận dụng KOL marketing năm 2021?
Nhanh chóng bước vào năm 2021, qui mô thị trường KOL marketing đang chiếm 14 tỉ US đô la trên toàn cầu, tăng 712% kể từ năm 2016 và vẫn còn đang trên đà tăng trưởng. Sự tăng trưởng 4.1 tỉ là minh chứng hiển nhiên trong năm đại dịch này. Sự phong phú của các nhãn hàng không còn là tác nhân gây ra sự do dự khi mua sắm, mà sự phong phú của KOLs đang tạo ra nhiều nội dung khổng lồ trên thị trường mỗi ngày. Làm cách nào để bạn sử dụng các chiến lược KOL marketing một cách hiệu quả cho nhãn hàng của bạn, và giành chiến thắng trên thị trường?
1. Tận dụng hình thức phát sóng trực tuyến với KOLs
Phát sóng trực tuyến (live stream) thỉnh thoảng vẫn hiện diện trong thị trường, nhưng không phải là xu hướng dẫn đầu trên toàn thế giới cho đến khi có lệnh phong toả. Nhiều người sử dụng Internet đã phát triển và duy trì thói quen xem trực tiếp. Việc triển khai 5G sắp tới đã tạo thêm con đường cho các thương hiệu thúc đẩy kênh live stream với tốc độ và chất lượng cao hơn. Ngành thời trang và tổ chức sự kiện bắt đầu sử dụng công nghệ thực tế ảo VR và AR thông qua các video theo thời gian thực, đem lại sự trải nghiệm ngoạn mục cho người xem trực tuyến..
Nhà thành lập và phát ngôn viên của Smartisan, Luo Yonghao, tổ chức một buổi phát sóng trực tiếp bán hàng thương mại điện tử trên Douyin và bán được các sản phẩm trị giá 15,5 triệu đô la Mỹ chỉ trong một buổi phát sóng.
Source: https://www.scmp.com/magazines/style/news-trends/article/3079251/who-luo-yonghao-chinas-once-broke-entrepreneur-who-sold
Để cạnh tranh trong thị trường không ngừng phát triển, bạn nhất định cần kết hợp với KOL nổi tiếng, đáng tin cậy, vàtương thích với bạn như một người live streamer. Một minh chứng điển hình đã xuất hiện vào năm ngoái khi nhiều nhãn hàng và Douyin đã cộng tác với Luo Yonghao, nhà sáng lập điện thoại thông minh người Trung Quốc mang thương hiệu Smartisan sở hữu 7.8 triệu người theo dõi trên Douyin, để bán hàng loạt sản phẩm trên nền tảng này. Kết quả, anh ấy đã kiếm được hơn 110 triệu RMB trong vòng 3 giờ phát sóng trực tuyến. Tiềm năng của việc bán hàng trực tuyến không chỉ từ việc trình bày sản phẩm một cách chân thật, mà còn nhờ vào tính tương tác trực tiếp giữa người hâm mộ và KOL thông qua internet.
2.Tính chân thật của KOL là vấn đề chủ yếu trong việc marketing
Có phải càng lớn thì càng tốt? Đối với KOL marketing, chúng tôi tin rằng điều này không phải lúc nào cũng đúng. Nội dung ngày càng trở nên mang tính thương mại hoá và đôi lúc mất đi tính chất nguyên bản. Trong khi đó, cư dân mạng trở nên thông minh hơn khi họ nghiên cứu rất nhiều về KOLs và xáo trộn giữa các hồ sơ để tìm ra người xác thực nhất và phụ thuộc vào ý kiến của anh ấy/cô ấy. Họ từ chối để nội dung quảng cáo thúc đẩy họ.
Do đó, thay vì đặt tất cả trứng của bạn vào giỏ của các KOLs nổi tiếng, bạn nên khai thác các KOLs nhỏ (micro KOLs) hoặc thậm chí rất nhỏ (nano-KOLs), những người thường hiểu người theo dõi của họ và thường có tác động đáng kể trong cộng đồng nhỏ của họ. Trên thực tế, dữ liệu cho thấy 77% những người “ngoài đời thực” này tạo nội dung gốc hàng ngày và hoạt động tích cực hơn nhiều so với KOLs cấp cao. Tính cách dễ gần cũng khiến họ tạo ra sự tương tác chân thực hơn trên các nền tảng truyền thông xã hội. Làm việc với KOLs chân chính ngụ ý tính xác thực của thương hiệu của bạn, vì thế mang đến tính hiệu quả trong tiếp thị KOL.
3.Xây dựng Câu Chuyện Thương Hiệu với KOL marketing
Khi được trao cho sự lựa chọn giữa iPhone và Samsung, bạn sẽ chọn sản phẩm nào? Tại sao bạn chọn sản phẩm này mà không phải là sản phẩm kia? Bạn có thể không để ý đến tính hợp lý đằng sau, nhưng điều này thật sự nhờ vào giá trị thương hiệu của họ. Bạn nhận thấy sự lựa chọn của mình xuất phát từ kiến thức của bản thân. Mặt khác, đối với nhãn hàng, bạn đã và đang nuôi dưỡng toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn. Không ai hiểu rõ giá trị của nó hơn bạn. Tuy nhiên, làm thế nào bạn có thể đưa tất cả những ý tưởng có lợi đó vào tâm trí người tiêu dùng?
Chính xác! KOL marketing là một trong những cách tốt nhất để nâng cao giá trị thương hiệu của bạn. Thế hệ đương đại có cách nhận thức mới về mục đích của nhãn hàng đối với quyết định mua hàng. 75% gen Z thừa nhận rằng họ luôn theo dõi xem các hành động của nhãn hàng có đồng bộ với cam kết của họ hay không. Để có được nhiều chuyển đổi từ những người tiêu dùng thận trọng này, cộng tác với KOLs có giá trị tương tự là một chiến thuật có tầm nhìn xa. Đừng nhắm đến chiến dịch chỉ diễn ra một lần, mà hãy tạo mối quan hệ lâu dài với KOL phù hợp. Ví dụ, một thương hiệu có ý thức về môi trường có thể mời một KOL ăn chay cộng tác trong nhiều năm với hy vọng họ quan tâm về cùng một vấn đề, có chung sự phát triền và thể hiện sự kết nối giữa nhãn hàng và KOL. Đây là một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn và chặt chẽ được xây dựng đúng lúc.
Tóm Lược
Với đại dịch vẫn đang diễn ra, chúng tôi mong rằng KOL marketing sẽ duy trì xu hướng hàng đầu trong năm 2021, có thể tiếp cận những người dùng mạng xã hội khổng lồ. Bạn đã nhận thấy những chiến thuật quan trọng. Liệu bạn vẫn còn lo lắng về việc khởi tạo một chiến dịch KOL hiệu quả? Tại AsiaPac, chúng tôi có giải pháp KOL marketing với chiến lược toàn diện và công cụ KOOLER AI tự phát triển bởi chúng tôi, được hỗ trợ bởi công nghệ trí tuệ AI và dữ liệu lớn để đem đến cho bạn những đề xuất về KOL và tạo ra chiến dịch tương thích nhất trong cùng một nền tảng. Để biết nhiều hơn về dịch vụ tuỳ chỉnh của chúng tôi, hãy nhấp vào đây để nhận đề xuất miễn phí!
Về AsiaPac Net Media
Với kinh nghiệm tiếp thị kỹ thuật số sâu rộng qua việc phục vụ hơn 2.500 khách hàng trên khắp Châu Á trong các lĩnh vực như giáo dục, du lịch và khách sạn, tài chính, Chính phủ và các lĩnh vực khác, đội ngũ chuyên gia của AsiaPac được đánh giá cao về sự xuất sắc trong việc cung cấp các dịch vụ hướng đến hiệu suất cho các doanh nghiệp trên khắp Châu Á, và các tập đoàn toàn cầu nhắm đến thị trường Châu Á. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về AsiaPac và dự án mà chúng tôi đã thực hiện, hãy truy cập trang Dự Án của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về AsiaPac/ AdTech và các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@asiapac.com.hk/ info@adtechinno.com.
