2022年7大數位行銷趨勢，立刻佈局行銷策略！
2021年12月1日
2021年是全球所有人的轉折點，Covid-19徹底顛覆商業經營模式，幾乎沒有一種行業缺席化轉型的行列；另一方面，消費者行為的轉變同樣催生了新型態的出現。隨著進入秋季，快速發展的科技趨勢卻從未停歇，讓過去成為過去，重要的是放眼未來，與亞思博一同為後疫情時代的新常態做好準備，閲讀以下的2022年7大行銷趨勢：
情境式行銷將在2022年強勢回歸
決戰影音行銷就在2022年
2022年新興的社群語音行銷
2022年為AI驅動的行銷做好準備
社會責任行銷正在興起，但並不容易
2022年是時候增加移動行銷的預算了
2022年利用個人化行銷創造收益
1. 情境式行銷將在2022年強勢回歸
第三方cookie讓廣告商以透過個性化的廣告內容重新定位用戶，因此無論我們在何處上網，幾乎都會收到喜歡商品的廣告。它的強大之處體現在對用戶行為的跨站追蹤數據上，可以向用戶盡可能地展示相關廣告。不過隨著群眾對於隱私權的意識日漸高漲，後cookie時代已經到來：Google和蘋果公司都明確表示，第三方cookie將以不同方式逐步淘汰，這也讓我們關注到2022年行銷市場上對於阻擋第三方cookie政策的影響與擔憂，不過先別焦慮，因為行銷是個多變的世界——而情境行銷則是您的出路！
在“沉迷”於第三方cookie之前，廣告行業依靠的是根據用戶搜尋的關鍵字來定位受眾的情境行銷，例如，行銷洞察文章上的PPC優化工具廣告，您可以想成所顯示的廣告會與用戶當前需求更相關，而且顯然比那些如影隨形的cookie廣告更令人難以忘懷！面對第三方cookie的消亡，行銷行業正將重點轉移到傳統的情境行銷上，這也意味著SEO優化內容的重要性，透過創建變化多端的行銷內容，並保持網站到達頁與宣傳活動的相關性，這樣品牌的廣告將能夠吸引具有潛在意圖的受眾，並促進高質量的轉換。
毫無疑問，第三方cookie的消失對行銷人員來說影響甚大。然而，它也讓我們回到內容為王的基本面，激發觀眾的興趣和有效的參與互動。從長遠來看，流量驅動的成果將持續數年，以回報品牌在長尾內容的創建上所投入之時間和精力。
2. 決戰影音行銷就在2022年
作爲2022年行銷的主要趨勢之一，視頻行銷持續擴長，並且對於我們的生活和行銷領域都有絕對的影響力，也因為各個跨平台的視頻功能不斷地推陳出新，讓品牌更能夠輕鬆地打造有故事情節的視頻行銷形式，在競爭激烈的市場中脫穎而出！
去年，Instagram推出全新短視頻服務 “Reels”，與廣受歡迎的抖音或TikTok視頻相似，能創建15到60秒的剪輯片段。此外，Reels還能編輯音樂和特效功能，並發佈在Instagram限時動態、探索貼文和個人主頁上的Reels分頁中。截至目前為止，此功能已擴展到50多個國家/地區，並成功創造令人印象深刻的使用數據。
病毒式短視頻的成功案例包括路易威登，透過其創意和美學視覺推廣自家新商品系列，讓每則Reels平均有700萬次的驚人觀看數。根據美國內容市場公司Deposit Photos的研究顯示，在全球範圍內，有69%的受訪者更喜歡觀看短視頻。 雖然目前Instagram Reels尚未開放給香港用戶使用，但我們非常期待一旦該功能在香港推出，必定能在社群媒體上產生巨大的行為變化，並且驅動當地行銷策略的調整變革。但就目前為止，我們可以肯定的是，短視頻在全球視頻行銷策略中佔有新興的領先地位！
在2022年的視頻策略流行趨勢中，還包含另一種24小時後隨即消失的短暫動態內容。除了閱後即焚的始祖Snapchat之外，Instagram、Facebook甚至LinkedIn都陸續加入限時動態的行列，這個能讓用戶增加與朋友互動交流的有趣特性，讓限時動態成為時下最受歡迎的社群功能。回想一下，我們是否經常神經緊張地確認Snapchat的訊息，並在限時動態消失之前不斷查看，深怕自己錯過了任何最新消息？由於這種FOMO- Fear of Missing Out的心理恐懼對現代人的影響越來越大，許多品牌開始策略性地利用限時動態進行產品推廣、幕後花絮直擊，或是邀請意見領袖、網紅接管品牌帳號，除了引起關注外也是觸及新粉絲的好方法。
身處在資訊爆炸的時代下，我們的生活充斥著來自各種社群媒體的訊息，以至於消費者很難集中注意力去看一則廣告，這也意味著品牌必須時時提醒他們：要買要快，現在就去購物吧！由此可見，在社群媒體上的內容通常需要一個強而有力、並具有提示性的行動呼籲 (CTA)，才能在茫茫網海中將用戶重定向到品牌可購物的頁面，促進銷售業績。 如果您仍然對於限時動態的內容沒有太多想法，那就交由亞思博社群媒體行銷專家助您一臂之力吧！
3. 2022年新興的社群語音行銷
當LinkedIn也來參戰語音功能這股熱潮時，便能明白社群語音行銷將成為2022年行銷的重要新趨勢。
社群媒體的格式型態從最早的文案、圖像，一路進化為視頻內容，如今又迎來了全新成員：社群語音，它的即時性和互動性有別於以往預先錄製的Podcast。另一個爆紅的語音社群Clubhouse就是選對了時機，於今年年初疫情爆發時在市場中崛起，引發熱烈討論，並在全球大受歡迎！瞬間所有品牌和不同領域的關鍵意見領袖 (KOL) 都一窩蜂搶著「開房間」，發起無邊界的線上即時對談。短短一年時間，Clubhouse每週活躍用戶已達1,000萬人，市場價值高達40億美元。就在我們認為這只是一股風潮時，Facebook甚至LinkedIn也先後宣佈推出自家社群語音功能，除此之外也別忘了現有的Twitter Spaces和Spotify Greenroom等社群語音平台。
大家都想知道如何將社群語音應用在品牌的行銷策略吧。事實上，目前大多數社群媒體平台的語音功能仍處於發展階段。因此，以現在的情況來說，社群語音行銷可能僅適用於邀請知名的公眾人物來主持包廂節目，才有機會帶來最多的聽眾。而小企業能做的就是先拭目以待，先從我們這篇洞察文章獲取社群語音的趨勢動向吧！
首先，在社群語音行銷當中利用KOL行銷來接觸更多潛在消費者。透過KOL現有的粉絲群，在虛擬世界中發展品牌業務始終是最好的行銷策略之一。其次，我們建議利用專注於與受眾互動和建立聯繫的行銷策略。社群語音正興起一陣風潮，現場的即時對談擁有著文字無法比擬的獨特優勢，有望產生強大影響力，帶來更深一層的情感溫度。可見得在當今優先的世代中，傳統的單向廣播媒介已無法滿足受眾與企業渴望產生的連結。
4. 2022年為AI驅動的行銷做好準備
或許仍有一些廣告主低估了人工智能 (AI) 的力量以及它在現今行銷中的影響。眾所周知，人工智能技術不僅體現在自動化數據收集和分析上，最重要的是，它能夠大大增強我們的行銷廣告活動，並將其提升至更高水平。
正如Statista的報告所述，有41%的受訪者正使用AI驅動的廣告工具，促進銷售額顯著成長，其中38%受訪者認為AI人工智能有助於為消費者創造個性化的購物體驗。此外，幾乎所有的行銷平台都涉及AI人工智能，並基於演算法和機器學習能力，向用戶分發他們最有可能被吸引並觸發對廣告採取行動的內容，儘管仍有很多的時刻需要人工支援，但未來各行各業仍有望在很大的程度上，由人工智能來接手執行，藉以降低成本並提高準確性。
除了廣泛使用的Google廣告外，市場上還有大量人工智能驅動的廣告工具，能有效提升品牌的行銷成效。例如，AsiaPac提供了兩種AI驅動的解決方案——OptAdEasy和KOOLER AI。OptAdEasy透過輕鬆的廣告活動優化建議，幫助品牌進行點擊付費廣告 (PPC) 管理，進而節省您的寶貴時間並增強品牌的決策力。而KOOLER AI是亞洲第一個由AI驅動的網紅管理平台，擁有香港、中國大陸、台灣、泰國等國家，跨足15+個行業、超過20萬+網紅的資料庫，在不浪費精力的情況下，透過臉部和產品識別工具篩選出最合適的網紅，一鍵管理KOL行銷活動並使用 KOLER AI自動化分析報告，讓您在2022年更聰明地工作！
5. 社會責任行銷正在興起，但並不容易
從環保意識到人權，在過去一年裡，社會對於公共議題越來越關注，購買決策不再僅僅取決於商品和服務本身，還包含品牌所塑造的形象是否與消費者的核心價值相同，會不會對於他們的身心健康帶來產生正面的影響。這種現象是呼籲企業對於社會責任行銷的實踐，表明對於社會、環境和其他方面的責任。
與其他行銷策略一樣，社會責任行銷需要大量的準備工作，甚至需要更詳細的計劃，如果品牌不關注這些有意識的消費者需求，那麼您可能會開始失去他們，並且被注重此議題的競爭對手給取代。舉個例子來說，化妝品消費者關心天然成份的來源，以及是否經過動物測試；服飾品牌消費者開始選擇重視環保材質和人性化工作條件的品牌。講到這裡，您是否已經想到了幾個像Patagonia和Levi Strauss具有社會責任的企業公司？
然而，近期受到一些爭議風波的Oatly，情況卻完全不同。Oatly一直持續在宣傳其植物奶對環境的正面影響，在接受了Blackstone黑石集團的投資後受到評擊。黑石集團被指對環境和住屋短缺問題持反對意見，與Oatly強調重視環境議題的品牌精神背道而馳。這個問題進一步引發了其他批評，例如燕麥奶的成份是否像廣告中所說的“為人類製造”，以及它製作過程的耗水量。如同Oatly一樣，越來越多品牌將自己定位為持續發展的企業，但可以肯定的是，如果品牌缺乏透明度作為經營基礎，就無法進行令人説服的社會責任行銷策略。您可以從上述案例中看到，擇優挑選訊息作為行銷内容，對於品牌的形象弊大於利。因此我們建議您從他們的錯誤中吸取教訓，堅持道德作為品牌對社會責任行銷的核心，而不是毫無意義地打著環保議題來培養忠誠的客戶群。
6. 2022年是時候增加移動行銷的預算了
移動端是廣告投放的熱門裝置，這已不是什麼秘密。尤其受到去年COVID-19事件的推波助瀾，行銷人員對於移動行銷的重視度遠勝過以往，因此當品牌正在規劃2022年的行銷策略時，也更應該看重移動行銷所帶來的成果。
隨著越來越多的人依賴移動應用程序進行遠程娛樂、工作和日常瑣事，特別是在亞太地區。而這樣的新常態也引領了媒體購買的轉變，根據AppsFlyer的報告顯示，每年的全球應用安裝廣告支出已從2019年的578億美元上升至2021年的965億美元，在短短兩年內共成長了67%，其中亞太地區便佔了應用安裝廣告總額的一半以上，由中國和其他快速增長的東南亞國家（如印度和印尼）搶占主導地位。有鑑於亞洲仍有很大一部份的發展中國家尚未成為網路普及的資訊社會，但相信在2022年，隨著近年來科技的迅速發展，其移動用戶和應用安裝量必會加速突破。
此外，APP中的程序化廣告持續增加，同時也有了更複雜的解決方案和版位資源。無論您來自哪個行業，您的廣告都可以自動分發到相關的應用程式上，並透過即時位置鎖定方式觸及對的受眾。點擊此處，了解更多亞思博的程序化廣告服務！
站於消費者角度，如今光是只有官網的線上商店是不夠的，消費者傾向於選擇更便利、更無縫的線上購物體驗 — 應用程序APP！行動市場數據平台App Annie，就對於移動零售的需求熱潮表達積極立場，因為數據顯示2021年全球消費者花在購物應用程式的時間增加了49%，而每次在購物應用程式上的花費約88美元。許多零售商像是IKEA和瑪莎百貨都陸續推出自家的應用程式，並運用忠誠度計劃 (如酬賓方案、集點制度) 接觸新的潛在買家，給予消費者更精準且完善的全渠道體驗。
站於消費者角度，如今光是只有官網的線上商店是不夠的，消費者傾向於選擇更便利、更無縫的線上購物體驗 — 應用程序APP！行動市場數據平台App Annie，就對於移動零售的需求熱潮表達積極立場，因為數據顯示2021年全球消費者花在購物應用程式的時間增加了49%，而每次在購物應用程式上的花費約88美元。許多零售商像是IKEA和瑪莎百貨都陸續推出自家的應用程式，並運用忠誠度計劃 (如酬賓方案、集點制度) 接觸新的潛在買家，給予消費者更精準且完善的全渠道體驗。
7. 2022年利用個人化行銷創造收益
回到我們在文章中提到的第一點，基於第三方cookie即將被淘汰，未來也將朝向以體驗為核心，個性化驅動為目標發展。Emarsys近期的報告也呼應這個現象了，有三分之二的消費者會因為品牌的個性化體驗而有高度忠誠感。因此，為了滿足不斷變化的顧客需求，並在競爭激烈的商業市場中獲勝，個人化行銷是品牌應該考慮的2022年行銷策略之一。
個人化行銷，換句話說，就是一對一的行銷。Criteo DACH的地區總監 Corinna Hohenleitner分享了她對未來商業的看法 : “ 我們看到商貿在個性化廣告方面處於領先地位，它對於消費者需求的貼心程度是其他行業所夢寐以求的。” 根據品牌官網、電子報等各個媒體渠道所收集而來的第一方數據，商家們可以獲得最直接、最有利的消費者行為，進而規劃出更有效的行銷目標策略。
隨著新的受眾群體和新競爭對手同時湧入市場，第一方數據可以幫助企業將新的潛在客戶和其個人化需求清楚分類。但在另一方面，消費者在面對市場上的多種選擇時，很容易從您的品牌轉向到另一個品牌，並在喧囂中迷失。為了提高客戶保留率，個人化行銷會以最相關的內容吸引消費者，並在個人層面上與他們建立聯繫。相反，有93%的Emarsys受訪者表示，他們會舉報不相關的行銷內容。
Insider的各種個性化電子郵件通訊就是一個好範例。這家全球新聞出版物利用電子郵件行銷策略來推動流量，並收集第一手的數據，例如過去的網站互動和電子郵件回覆率。甚至進一步將第一方數據提供給自身渠道的發布商，以進行垂直內容的創作。 透過這種方式，訂閱者因而獲得最個人化的內容，並且對Insider建立強大的忠誠度，大大增加了其自動續訂率。第一方數據在個性化行銷中的力量毋庸置疑，是時候在2022年將此行銷策略發揮到極致了！
總結
過去有效的方法可能已經不適用於2022年的行銷策略，特別是當我們仍處在充滿變化的一年，但請不要被未來的不確定性，甚至是文章中建議的7大行銷趨勢所嚇倒。AsiaPac擁有經驗豐富的亞洲行銷專業團隊，能爲您提供最多元化的行銷解決方案來滿足品牌的需求。點擊此處，立即獲取免費諮詢！
關於亞思博媒體
憑藉豐富的行銷經驗，AsiaPac的專業團隊以其卓越的能力，為亞洲市場超過2500家企業及跨國公司，提供績效導向的廣告服務，當中包含電子商務、金融、遊戲、旅遊、零售、美容、快速消費品、教育、保健產品等產業。如果您想了解更多有關亞思博品牌故事及成功案例，歡迎參訪我們的成功案例。有興趣知道更多AsiaPac / AdTech服務內容，也歡迎透過info@asiapac.com.hk/ info@adtechinno.com 與我們聯繫。
