元宇宙行銷 : 一文看懂全面引爆的元宇宙商機
2022年3月21日
元宇宙行銷是下個階段的熱門趨勢！當馬克·祖克柏展現進軍元宇宙的雄心，宣布將 Facebook 重命名為 Meta 的那一刻起，人們便開始談論互聯網的下一次迭代。元宇宙的關鍵字 “metaverse” 在Google搜尋熱度也瞬間飆升至巔峰，連同“NFT”和“加密貨幣”也在同一周成為熱門關鍵字。
根據 Bloomberg Intelligence 的研究，高端品牌正嘗試抓住這個席捲各大領域且高達8億美元的市場機會。隨著科技不斷發展，我們看到了元宇宙的光明前景，如何應戰勢在必行的元宇宙行銷需求，也是身為行銷人員必須深入研究，並藉此使品牌在市場競爭中保持領先地位。在此篇文章中，我們彙整了所有需要瞭解的元宇宙行銷之基本知識：
認識元宇宙和元宇宙行銷
元宇宙的行銷機會
各產業如何為元宇宙行銷做好準備
1. 認識元宇宙和元宇宙行銷
不要搞錯了——Meta不是元宇宙。 元宇宙的出現早在1992年初，是當時的作家 Neal Stephenson 在他的小說《雪崩》中所創造的未來主義術語。他設想了一個虛擬世界，在那裡人們能夠以數位化身四處探索，並與他人進行互動。雖然這整個概念已經被討論了近 30 年，但一直沒有被大眾所接受，直到馬克·祖克柏將其重塑成一家元宇宙公司，同時賭上 Facebook 的未來。 因此簡單來說， Meta 只是參與塑造元宇宙的巨大科技公司之一。且事實上，《雪崩》中所提到的大部分元宇宙元素在現今已經存在：VR頭盔、影音遊戲中的化身，以及虛擬世界中的交易媒介—加密貨幣，那麼要使這些想法完全實現，還缺少哪些部分呢？這就把我們帶回到元宇宙的基本定義。
1.1 什麼是元宇宙？
元宇宙在詞源上指的是“超越宇宙”。元宇宙不僅僅是一個提供娛樂的虛擬實境 (VR) 或擴增實境 (AR) 遊戲，它是一個使用 VR、AR 和其他技術的連續且沉浸式之數位世界體驗。簡而言之，它是一個 3D 版本的互聯網。每個人都可以在不同的虛擬空間裡工作、聚會、互動、做生意、探索，以身臨其境的方式體驗一切可能。如果你仍然無法在腦海中想像這個新世界，那麼這部去年突破票房里程碑的科幻喜劇電影——《脫稿玩家》或許能讓您對元宇宙有具體的概念。電影中的主角發現，只要戴著一副墨鏡，他便可以在虛擬城市中為所欲為，並根據自己的決定和互動改寫自己的人生故事，就像我們正在談論的元宇宙一樣。
1.2 什麼是元宇宙行銷？
我們相信，身為數位行銷人員的你，一定已經意識到虛擬世界的快速發展，以及消費者對其日益增長的興趣。為了適應它的發展並優化元宇宙行銷的潛力，首先必須了解元宇宙的五大核心特徵，這些特徵為巨大的行銷機會奠定了基礎。
首先，元宇宙總是在進行中。用戶何時出現在虛擬世界中並不重要，因為它是無休止地在運行，就像我們的真實世界一樣。說到這裡，就剛好帶出元宇宙的第二個特點 — 平行的時間線。元宇宙與我們的現實生活同步存在，每個人都具備著自我個性，就像我們在真實世界中所擁有的那樣。我們可以單獨做我們喜歡的事情，也可以根據自己的意願選擇參與至其他團體的日程中。第三個特點，元宇宙有其獨立的數位經濟能夠充分發揮作用，鼓勵創作和商業交易。第四個特點，它是多渠道且無縫的。透過數位和真實世界的混合通道，元宇宙提供了一種完全身臨其境的體驗，由不同品牌和公司建立的虛擬世界也在元宇宙中互通有無，並允許用戶在不放棄數位資產的情況下無縫穿越空間。第五個特點，元宇宙充滿了由個人和團體貢獻的內容和經驗。
受益於這些先決條件，元宇宙行銷就是利用具創造的全渠道策略，為目標受眾提供個性化且引人入勝的廣告體驗，以產生長期的行銷價值。 那麼，我們現在能搶占的元宇宙行銷機會又有哪些呢？
2. 元宇宙的行銷機會
坦白說，在疫情爆發以前，也就是 Facebook 轉型之前，人們對現有的互聯網發展已經相當滿意。如果我們能親自見到某人，比方說家人朋友，那麼當然就不會考慮把線上會面當作第一選擇。然而，面對著無止境的疫情，虛擬世界成為我們的常態，因此或許是沉浸式的吸引力再加上現實生活的困境，促使元宇宙行銷成為最大的行銷渠道。所以當您看到行銷人員紛紛蜂湧關注元宇宙議題一點也不奇怪，接下來我們便要一一列舉這些可能性。
2.1 遊戲環境中的元宇宙行銷
對遊戲玩家來說，元宇宙是個打破真實與虛擬世界的有趣發展，這不只是由於他們一直都是人造世界的忠實用戶，也因為元宇宙提供多元廣泛的遊戲冒險，讓一切變得更加有趣。去年，遊戲產業在疫情衝擊之下，創造了1,803億美元的總收入，我們認為此產業不會再像以前一樣受到季節性衝擊，而是會繼續穩定增長。此外，遊戲玩家也更願意付出較多的時間和金錢，來提升等級和裝備。由此可看出，遊戲行業為元宇宙行銷提供了有利的環境。
玩家在遊戲中花費了他們最寶貴的資源 — 時間，並在您的廣告干預中尋找相同的價值。品牌角色和競技場是遊戲中元宇宙行銷的某些選擇，讓遊戲玩家自己成為環境和廣告體驗的一部分，與我們在手機遊戲中經常遇到的彈出式展示廣告不同，這種遊戲中的元宇宙行銷形式可以確保參與度、相關性和情境式廣告，而不是在遊戲過程中打斷遊戲玩家。不少品牌已經涉足遊戲中的元宇宙行銷，並為我們展示了成功案例。
Vans攜手全球虛擬宇宙遊戲平台Roblox推出了“Vans World”，為消費者打造全新的互動體驗。用戶可以透過在 Vans World 購買的獨特服飾和滑板來創造屬於自我的 Vans 風格，並與朋友一起練習滑板技巧。Vans World 與品牌所代表的街頭時尚同步，並賦予其消費者在 Vans 的虛擬世界中展示自我風格，弭平虛擬與現實世界中，時尚之間的差距。 Vans 的元宇宙行銷策略成功加強其在全球的品牌知名度，並提高了長期的參與度。
2.2 元宇宙行銷帶來的獨特性
由於沒有時間和地點的限制，元宇宙中的一切都變得更方便，甚至在現實世界中可能無法實現，或負擔不起的東西也更容易獲得，例如在您結束一天的工作之後，馬上就可以去度假！除此之外，創作者也在元宇宙中提供有限的收藏。總而言之，你在元宇宙所獲得的東西在現實世界中是找不到的。透過元宇宙渠道，將數位和真實世界融合在一起，使用戶的數位體驗和資產變得前所未有的獨特！
我們之前已經見過虛擬音樂會，這並不新奇。但 Justin Bieber 與虛擬娛樂公司 Wace 於 2021年舉辦 “ Justin Bieber - 互動虛擬體驗 ” 演唱會，是一個現場的、互動的、未來主義的創新，並將其帶到一個新的水平。Justin Bieber 化身為虛擬人物，在元宇宙中演出他的新專輯，而粉絲們亦可以變為虛擬角色近距離觀賞演唱會，並透過發送虛擬表情來影響場域環境，甚至可以與世界各地的其他粉絲互動討論。這場身臨其境且引人入勝的元宇宙Live演唱會，即使在疫情期間同樣成功提升粉絲的忠誠度，同時最重要的是，也證明了在元宇宙行銷中為目標受眾提供獨家服務的重要性。
對於奢侈品牌來說，元宇宙的行銷機會特別有意義，因為精品最重要的元素，是「稀有性」及「精緻度」，大多數的奢侈品消費者都是為了收集時尚物品而購買的，因此元宇宙的行銷策略，如創建品牌數位商品甚至NFT系列，讓消費者積極爭取獨家產品，這對忠實客戶和潛在客戶都十分有效。
義大利時尚品牌 Dolce & Gabbana 透過發布品牌的 NFT 創造了 600 萬美元的銷售額記錄，其富有創意的九個 NFT系列，更是被宣傳為 “地球上找不到的寶石” ，成功地給了擁有它的主人一種即使是實體產品也無法提供的獨特感！這個傑出的元宇宙行銷案例應該能帶給您許多不同的想像。
2.3 運用元宇宙行銷進行商業活動
COVID-19 無疑改變了我們的購物行為。2021年全球零售電商銷售額近50億美元，表示電商業務的依賴性不斷上升。元宇宙作為線上和線下世界的交界，將所有的一切都連接在一起。行銷人員一直在強調的全渠道行銷策略，確實能在元宇宙的平台上即時發生，並為品牌帶來銷售收入的突破。
許多品牌在官網和應用程式上開發了360度商店虛擬導覽，但問題是消費者在參觀過程中無法即刻購物。此外，電子商務平台仍然無法與傳統的購物體驗相比，在實體商店您可以在通道之間隨意瀏覽產品，與朋友和工作人員互動，以及最令人興奮但也最麻煩的部分 - 試穿商品！
元宇宙行銷在這裡提供了另一種體驗。借助 AR 和 VR 技術，虛擬世界中的用戶可以在數位展廳中，為他們的虛擬化身購買數位商品，甚至購買實體產品，並在事後交付，享受全新的購物方式。
電子商務的全球領導者亞馬遜，透過其早期的元宇宙技術向我們展示了例子。它的 AR 購物工具不僅允許用戶從數以千計的風格中來挑選設計他們的空間，還可以事先查看家具和裝飾在他們真實的家裡會是什麼樣子，進而激發消費者的信心和興趣來購買實際商品。當然，新的商機也意味著對元宇宙行銷策略有更高的要求，品牌的新目標便是得引起大量興趣並創造深度互動。
2.4 透過元宇宙行銷來打造社區
社區建設是最有效的元宇宙行銷策略之一。當元宇宙提供了一個基本的無限空間來與老朋友甚至新朋友見面時，不難想像以品牌之名來打造一個完整的虛擬社區。在社區內的這些人被認為是忠誠的群體，他們總是對你的最新動態感興趣，並打算用行動來支持品牌，這意味著他們是最容易轉換的目標受眾。許多品牌已經夠過開設社交群組、頁面等行銷策略，向社區的形成邁出了第一步，但如果未能保持與社區的互動，那麼也就會失去了其中的意義了。
在元宇宙的世界中也是如此，要真正擁有一個完善、忠誠的社區，您的元宇宙行銷策略必須確保您的品牌能保持聯繫，並且真正讓品牌成為社區成員的一部分。
娛樂集團華納兄弟影業與線上遊戲平台 Roblox 合作，為其2021年夏季上映的電影《In the Heights》舉辦一場身臨其境的街區派對。參觀者被邀請到電影中標誌性的華盛頓高地社區。在元宇宙中，他們可以在電影場景中閒逛、塗鴉壁畫、向電影編導學習舞蹈、玩遊戲等。所有電影的愛好者聚集在此聚會上，彼此互動交流，就像在電影俱樂部一樣，但華納兄弟影業提供了更具吸引力的虛擬活動。元宇宙行銷策略在 Roblox 的幫助下，成功建立了一個圍繞品牌的電影社區，打響電影知名度。
3. 各產業如何為元宇宙行銷做好準備
儘管人們對於元宇宙的討論持續升溫，因為它正在快速發展，就像我們被一波又一波的新冠病毒襲擊一樣可怕，同時也加速了數位技術的發展，這可以反映在幾個早期參與元宇宙的品牌身上。不過雖然如此，元宇宙行銷仍是一個非常新穎的策略，所以說，在元宇宙迅速占領世界之前，現在正是為它做好準備的正確時機！
3.1 了解您在元宇宙行銷中的核心目標受眾
千禧一代（1981 – 1996）和 Z 世代（1997 – 2012）無疑是互聯網中的長時間用戶，且佔總數的50%以上。因此，投資者和大公司都認為這群人將成為元宇宙發展的關鍵推動者。然而，Harris Poll 的新研究顯示，只有38%的 Z 世代會考慮將虛擬世界作為他們日常生活的一部分。看來年輕人仍需要更具說服力的誘因來相信元宇宙世界，並進而受到元宇宙行銷的影響。
因此，與其像其他人那樣粗略地選擇千禧一代和 Z 世代作為品牌的目標受眾，亞思博建議堅持您原始的受眾細分，並根據每個元宇宙行銷活動來規劃目標策略。除了進行全面性的研究，也必須深入挖掘核心目標受眾的最新消費行為，如此一來，品牌的元宇宙行銷策略才能夠有效地觸及和吸引他們。
3.2 充分運用現有的 Facebook 廣告渠道
雖然 Meta 公司並沒有擁有元宇宙，但他們確實正在鞏固作為元宇宙先驅者之地位。Meta 公司在最新的報告中經歷了令人不太滿意的用戶成長和盈利預測，這被歸咎於蘋果的隱私變化對 Facebook 和 Instagram 的數位廣告造成極大壓力。
不過隨著 Meta 正在創造自己的元宇宙領域，它正在為企業開闢更多的行銷和銷售渠道來賺錢。它將有能力收集其元宇宙用戶的第一方數據，這些資訊肯定有利於元宇宙行銷的目標策略。正如 Meta 的元宇宙產品團隊負責人 Vishal Shah 所說 : “ 您現在在我們的應用程式中所做的一切，都將在這個元宇宙的未來中受益 ”。在 Meta 的虛擬世界向所有人開放之前，建議行銷人員繼續運用 Facebook 廣告渠道，為即將到來的 Meta 元宇宙行銷策略做好準備。
總結
當元宇宙這個詞還沒有被正式定義時，就湧向元宇宙行銷是否為時過早？然而，我們相信隨著人們在長期疫情之下對連結的渴望，元宇宙只會趨向更快速的發展。。在元宇宙中，參與度越高，機會則越大。行銷人員應牢記這一點，歸根結底，產生盡可能多的參與度是您在元宇宙行銷中的首要目標。讓自己站在元宇宙行銷浪潮的風口上。否則，當浪潮來臨時，您可能沒有做好充分的準備來適應，敬請持續關注更多亞思博所帶來的元宇宙行銷洞悉見解！
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