ソーシャルネットワークが充実しているFacebookは、あらゆるビジネスにとって常に魅力的な拠点であり、そこに存在することを望んでいる。より多くの企業がFacebookにコンテンツを投稿し続け、その競争は日に日に激しくなっています。Facebookのトップに君臨し、高いステータスを維持するのは大変なことのように見えるかもしれません。しかし、あなたのFacebook投稿のリーチを広げ、より多くのトラクションを得る方法はあるのです。それは、Facebookのエンゲージメント次第です。コンテンツのエンゲージメントを高めることで、より多くのオーディエンスに有機的にリーチし、顧客ベースを構築することができるかもしれません。この記事では、Facebookのエンゲージメント率を高め、ビジネスを前進させる方法を学びます。

1. Facebookのエンゲージメント率とは？

2. なぜFacebookのエンゲージメント率が重要なのか？

3. Facebookのエンゲージメント率を上げるための5つの戦略

1. Facebookのエンゲージメント率とは？

Facebookのエンゲージメント率は、投稿の効果やオーディエンスとどれだけつながっているかを判断することが多いです。簡単に言うと、あなたのページやコンテンツに対して人々が取った行動のことを指します。Facebookでは、エンゲージメント指標は、あなたの投稿が受けた「いいね！」、コメント、シェア、クリック数など、あなたの投稿に対する人々のインタラクションの量に依存します。これらの指標は、一般的に、あなたのFacebookのマーケティングキャンペーンと全体的な戦略がどの程度効果的であるかを示しています。Facebookのエンゲージメント率の向上は、あなたのブランドと一般の人々との間に、より多くの相互作用と接触があることを示します。最終的に、それはすべてのビジネスが目指す聖杯なのです。

2. なぜFacebookのエンゲージメント率が重要なのか？

27億人以上の月間アクティブユーザーを持つ最大のSNSプラットフォームであるため、Facebook上の膨大なオーディエンスベースに到達することは、間違いなくあなたのビジネスを新しい高みへと導くことができます。では、リーチを拡大するための最良の手段は何でしょうか？Facebookのような競争の激しい分野では、エンゲージメント率を高めることが、意図したリーチを達成する鍵になります。

Facebookでは、ユーザーは様々な方法でコンテンツや投稿に接することができます。このプラットフォームはエンゲージメントを重視し、コンテンツのリーチを決定する主要な指標の1つとみなしています。Facebookのアルゴリズムは、あなたの投稿に対するユーザーのインタラクションを常に監視し、それに応じてオーガニックリーチを調整します。あなたのブランドのコンテンツと広告は、優先的に表示され、Facebookで利用可能なあらゆる場所に表示され、リーチを最大化します。もちろん、より多くの人があなたのコンテンツを目にすればするほど、そのコンテンツに気づき、反応してくれる可能性が高くなることは言うまでもありません。あなたの望む知名度、クリック数、コンバージョン、あるいは売上が得られるかもしれません。したがって、Facebookのエンゲージメント率を高めることに力を入れることは、絶対に外せないことなのです。

3. Facebookのエンゲージメント率を上げるための5つの戦略

1. Facebookで最も魅力的な投稿のタイミングを見つける

コンテンツのときめきは、まさにFacebookにあります。Facebookのニュースフィードは、常に新鮮なコンテンツで溢れています。どんなに素晴らしいコンテンツでも、オーディエンスが寝ているときにシェアして、ニュースフィードの一番下にあなたの投稿が紛れ込んで目が覚めてしまっては意味がありません。したがって、オーディエンスがいつ活動しているかを知ることは、投稿のタイミングを理解する上で非常に重要です。あなたのコンテンツが彼らの目に留まり、彼らが反応し、関与してくれる可能性が高くなるのです。

Facebookに投稿するベストなタイミングは、数多くの研究によって明らかにされています。その結果、Facebookに投稿するのに最適な時間は、週末の午後1時から3時の間で、Facebookのエンゲージメント率が32%高くなることが明らかになりました。しかし、このプラットフォーム上のすべての人に合う、一律の「最適な」瞬間を特定することは、非常に困難です。投稿に最適な時間は、タイムゾーン、業界、ターゲット層によって決まります。オーディエンスに合わせて、新しいスケジューリングタイムを設定しましょう。そして、それを最大限に活用するのです。

Source: KISSmetrics

Facebookインサイトのおかげで、自分のページや投稿につながった人について、Facebookリーチやエンゲージメント率の数値といった情報を全般的に取得することができるようになりました。定期的にチェックしてみましょう。ピーク日や投稿に最適な時間帯など、Facebookの閲覧数やエンゲージメントを最も多く獲得できるような情報を、オーダーメイドで提供してくれます。また、あなたの聴衆の活動の傾向やパターンを理解するために、まともなソーシャル管理ツールを使用する必要があります。見込み客がFacebookを利用している可能性が最も高いときに投稿することで、あなたのコンテンツが彼らに見られる可能性が高まります。したがって、あなたのビジネスを前進させるFacebookのエンゲージメント率に足を踏み入れることができるのです。

2. Facebookでのライブ配信でエンゲージメント率アップ

間違いなく、ライブストリームは、様々なSNSプラットフォームで飛躍的に拡大しています。ユーザーは、昨年、20億時間以上の Facebook のライブ動画を利用しました。ライブストリーム・動画は、人々がコンテンツと対話する方法を変え、マーケティング担当者と視聴者が集まる媒体を提供します。

Facebookライブは、ブランドの聴衆と繋がる最も直接的な方法の一つです。特にパンデミック時には、現実の対話が著しく制限されるため、対面での対話に限りなく近いと言えます。視聴者がリアルタイムであなたのビジネスと対話し、コミュニケーションできることは、あなたのコンテンツに信憑性を与えると同時に、信頼と親密さを高めることになるのです。このほかにも、アップデート、製品の発売、デモンストレーションなどのタイムセンシティブな情報を発信したり、ニュース速報について話し合ったりするのにも利用できます。ユーザーは、タイムリーに反応し、フィードバックを与えることができ、また、あなたのブランドについてより深く知ることができます。

Facebookライブは、一般的に通常の動画と比較して、より高いエンゲージメント率に繋がります。

一般的な動画に比べ、6倍以上のインタラクションと10倍以上のコメントを獲得しています。Facebookライブのダイナミックな体験の一部として、動画を共有し、コメントし、視聴する機会は、間違いなく多くの人々にアピールするものです。動画が長く続くと、インタラクションが増加することが分かっています。非常にインタラクティブであるという性質が、より多くの注目を集め、Facebookのエンゲージメント率を高めるのに役立っているのです。

Social Insiderによると、1時間以上続くライブ動画は、平均エンゲージメント率を0.26%から0.46%に増加させる。

3. Facebookのユーザー作成コンテンツ（UGC）を活用してエンゲージメント率を高める

多くのブランドは、コンテンツに関して自分たちにスポットライトを当てるという間違いを犯しています。ブランドの特質や製品の詳細を示す要素が、彼らの投稿にぎっしりと詰まっているのです。しかし、コンテンツが繰り返されるようになると、オーディエンスは、古びたコンテンツへの関心が薄れ、チャンネルを合わせてくれなくなります。ですから、あなたのオーディエンスのFacebookのエンゲージメントを刺激するために、ユーザーが作成したコンテンツを取り入れるべき時なのです。

オーガニックな投稿は、その信憑性と共鳴性から、常に優位に立っています。Facebookは最近、ブランドを取り上げたUGCは、ブランドが作成したコンテンツよりも6.9倍高いエンゲージメントをもたらし、うまく作られたFacebook広告を凌駕したと報告しています。なぜか不思議に思うかもしれません。一言で言えば、「信頼性」です。人々は長い間、口コミによる推薦が最も信頼できる広告形態であると考え、UGCは本物で魅力的であるとしてきました。最も魅力的なUGCを特定し、紹介することで、あなたのコンテンツはより多くのブラウニーポイントを獲得することができます。

人が信用するのは、製品の品質を自慢するブランドではなく、人です。ユーザーは、自分の経験を語り、製品をありのままに、飾らずに示します。オーディエンスがあなたのコンテンツを信頼すると、それを他の人と共有する傾向があり、あなたのリーチとエンゲージメントを広げることになるのです。例えば、トヨタ自動車は、Facebookで毎年恒例の「Feeling the Street」キャンペーンを展開するためにUGCを使用しました。このキャンペーンは、6週間で120万以上の「いいね！」、コメント、シェアを獲得しました。前年と比較すると、Facebookのエンゲージメントが440%も増加したのです。UGCは、その特徴的な特性から、Facebookのエンゲージメント率を高めるための費用対効果の高い、インパクトのある方法であることは間違いないでしょう。

Toyota – ‘Feeling the Street’ campaign

4. Facebookでエンゲージメントを高める質問をする

誰もがディスカッションで自分の意見を述べることを楽しみます。言いたいことがあるときにコメントするのは当然かもしれません。オーディエンスとの関係を構築するために、双方向の会話を開始することに勝るものはありません。そのための最も簡単な方法の1つが、質問をすることです。そこで、コンテンツや広告に質問を組み込んで、オーディエンスが自分の考えを共有し、交流を促進する機会を提供しましょう。

うまく表現された、興味深く、関連性のある質問は、Facebookから多くの反応とフィードバックを素早く得ることができ、より多くの「いいね！」とエンゲージメントを生み出すだけではありません。強い意見を引き出すような質問を投げかけて、人々にコメントで意見を求めるようにします。これは、人々が自分の考えを残すことで、参加するための自然なきっかけとなるのです。

なぜ、フィードバックやコメントが重要なのでしょうか？Facebookのエンゲージメントに占める割合が高く、Facebookアルゴリズムに「あなたのコンテンツは共有する価値がある」という強いポジティブなシグナルを送ります。特に、コメント欄で人々の話題になるようなコンテンツは、オーガニックリーチとエンゲージメントが大幅に増加し、より多くのコメントが常に高いFacebookのエンゲージメント率を示すようになります。データによると、質問投稿は、従来のテキストベースの投稿よりも100％多くのコメントを獲得しています。さらに、コメントは「いいね！」の4倍のクリック数につながることが確認されています。アルゴリズムがインタラクションを好むため、Facebookのエンゲージメント率が高い投稿は、より多くの人に自然に届き、あなたのビジネスに利益をもたらすのです。

5. Facebookで縦型動画を作成する

コンテンツが最重要なら、動画はその最有力メディアです。ニュースフィードがますます混雑する中で目立つためには、視覚的に魅力的なコンテンツを持つことが不可欠です。マーケティング担当者は、動画を使ってブランドの個性を示し、視聴者と感情的につながることに関して、より創造的な自由を得ることができます。スクロールを止めるような魅力的な動画広告やコンテンツを作成する方法を知っていることは、マーケティング担当者の競争力を高めます。Facebookの動画投稿の平均エンゲージメント率は6.09%で、Facebook上の他のコンテンツタイプを大きく上回っています。

動画投稿は、Facebookの他のコンテンツタイプよりも高いエンゲージメント率を記録しています。

動画コンテンツが優先されることがわかります。次は、どの動画コンテンツが最も魅力的なフォーマットなのかを考える番です。モバイル市場の優位性により、モバイルでの縦型動画の消費は過去最高となっています。近年、ソーシャル・プラットフォームは、ますます縦型動画中心になってきています。この需要を満たすために、マーケッターはより多くの縦型動画コンテンツの開発に集中することが推奨されます。

縦型動画は、モバイル・ディスプレイでSNSの日常的な視聴を好む視聴者に認識されているようです。Facebookの動画では、4:5のアスペクト比を選択するのが最適かもしれません。縦長の動画は、正方形の動画に比べて約4倍のFacebookエンゲージメントを集め、13.8倍の視認性を持つことが分かっています。さらに、10文字までの説明文をつけた縦型動画は、エンゲージメント率を0.15%増加させる。私たちは、ほとんどの人が顔からほんの数センチしか離れていないスマホで、しかも通常は横向きではなく縦向きで動画を見る世界に生きています。彼らは、いつでもコンテンツを消費できるよう、より没入感のあるフルスクリーン体験を切望しているのです。これにより、より広いリーチと汎用性が確保され、人々の動画視聴を誘引し、エンゲージメント率を向上させることができるのです。Facebookエンゲージメント率のまとめ

SNSのバックボーンであるコンテンツは、Facebookのニュースフィードを席巻しています。毎日、数え切れないほどの投稿が、このプラットフォームで作成されています。そして、それは一瞬にしてフィードの底に沈んでしまう。SNS戦略の調査に時間と労力を費やし、オーディエンスの足を止め、あなたとエンゲージするよう促すことは、間違いなく重要なことです。あなたは、視聴者と価値あるつながりを確立する方法をまだ探していますか？アジアパックでは、経験豊富なSNSのスペシャリストが、お客様のニーズに合わせたデジタルソリューションを提供し、SNSパフォーマンスを最大化します。ここをクリックして、今すぐ戦略を練りましょう！

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