Phỏng vấn AsiaPac x HKGCC 2023 - Thị trường Hồng Kông được xem như một điểm đến du lịch với danh thiếp Xiaohongshu
2 Oct , 2023
Bản tin tháng 9 mới nhất của Phòng Thương mại Trung Quốc (HKGCC) có sự góp mặt của Daniel Chan, Thành viên Ủy ban của Phòng và Giám đốc điều hành của AsiaPac Net Media Ltd, thảo luận về cách tiếp thị Hồng Kông như một điểm đến du lịch bằng cách sử dụng Xiaohongshu.
Với tư cách là Đối tác toàn cầu chính thức của Xiaohongshu, AsiaPac đã hoạt động tích cực trên thị trường truyền thông xã hội Trung Quốc đại lục từ năm 2001. Bên cạnh sở thích tiêu dùng gần đây của khách du lịch, cuộc phỏng vấn còn chia sẻ một nghiên cứu điển hình về một khách sạn năm sao ở Mongkok đã thực hiện thành công chiến lược tiếp thị Xiaohongshu. Được thực hiện bởi các chuyên gia nhóm AsiaPac của chúng tôi, tận dụng dữ liệu lớn và xác định các chủ đề thịnh hành trên Xiaohongshu, chúng tôi có thể tăng đáng kể về lượt xem, người hâm mộ và mức độ hiển thị tổng thể cho khách sạn.
Đọc toàn bộ cuộc phỏng vấn bên dưới để tìm hiểu về giải pháp tiếp thị kỹ thuật số mới nhất hoặc nhấp vào https://rb.gy/ug10k (p.38-39).
ทำการตลาดฮ่องกงในฐานะจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวด้วยนามบัตร Xiaohongshu
Hiện đã là năm thứ 10, Xiaohongshu được hỗ trợ bởi 300 triệu người dùng tích cực và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong tương lai. Nó là một nền tảng xã hội có sức ảnh hưởng lớn.
Daniel Chan, Thành viên Ủy ban của Phòng và Giám đốc điều hành của AsiaPac Net Media Ltd, đã chứng kiến những thay đổi nhanh chóng trong những năm qua với tư cách là người tham gia vào thị trường truyền thông xã hội Đại lục. “Nội dung của Xiaohongshu đã phát triển năng động để đáp ứng các tình huống đa dạng trong cuộc sống. Ngày nay, nó là bộ bách khoa toàn thư về cuộc sống hàng ngày dành cho nhiều đối tượng ở mọi lứa tuổi, ngày càng có ý nghĩa quan trọng đối với lối sống và các quyết định tiêu dùng của mọi người.” Hầu hết người dùng cho rằng nội dung của Xiaohongshu chân thực và đáng tin cậy hơn các phương tiện truyền thông xã hội khác. “Trái ngược với người dùng các nền tảng khác có xu hướng mua sản phẩm sau khi đọc nội dung liên quan ít nhất sáu lần, người dùng Xiaohongshu lại phát triển mong muốn tiêu dùng sau khi chỉ xem nội dung liên quan ba lần.”
tận hưởng chuyến tham quan di sản nổi bậc của thành phố
Trước đây, du khách đến Hồng Kông để mua sắm những mặt hàng xa xỉ. Chan cho biết sở thích tiêu dùng của khách du lịch đã thay đổi trong những năm gần đây. Đã có mối quan tâm mới đối với các chuyến tham quan khám phá trải nghiệm giới thiệu văn hóa và di sản của thành phố, chẳng hạn như các tòa nhà lịch sử, các cửa hàng sách có thiết kế hoặc phong cách mạnh mẽ, quán cà phê hay thậm chí là ga tàu điện ngầm.“Ví dụ, Đường MacDonnell, Phố Fife và các biển hiệu đường phố khác rất hấp dẫn với khách du lịch.”
Anh ấy chỉ ra rằng hầu hết du khách trẻ tuổi ở Đại lục tìm kiếm trên Internet các chiến lược và hướng dẫn trước khi đến Hồng Kông. Hướng dẫn dành cho người giả và hướng dẫn chia sẻ đặc biệt được yêu thích. “Ví dụ, những người trẻ tuổi thích đến thăm các địa điểm quay phim truyền hình dài tập và phim truyền hình Hồng Kông và Nhiều người tự lập hành trình cho các chuyến tham quan phim truyền hình Hồng Kông một ngày hoặc các chuyến tham quan phim Hồng Kông một ngày.”
Phục vụ thị hiếu du khách và tiếp thị Hồng Kông bằng truyền miệng
Hơn 170.000 thương hiệu đã hiện diện trên Xiaohongshu, trong đó có ngày càng nhiều tên tuổi Hồng Kông hướng tới tiếp thị Đại lục. Chan chia sẻ trường hợp nhóm của anh ấy vạch ra chiến lược tiếp thị Xiaohongshu cho một khách sạn năm sao ở Mongkok. Các hành động bao gồm thiết lập tài khoản thương hiệu trên Xiaohongshu, “gieo mầm” (giới thiệu các sản phẩm nổi bật để khơi dậy mong muốn mua hàng) và sắp xếp các lượt truy cập trang web quảng cáo của KOL. Các chủ đề liên quan đến kỳ nghỉ ở Hong Kong cũng được đăng tải. Cùng với bìa quảng cáo, dòng thẻ và thẻ bắt đầu bằng # bắt mắt, những tính năng này hoạt động hiệu quả để tăng số lượng tìm kiếm và mức độ hiển thị tổng thể.
“Chỉ trong hai tháng, những bài đăng này đã đạt hơn 110.000 lượt xem và số lượng người hâm mộ đã tăng 12 lần trong một tháng.” Chan tin rằng với nền tảng phù hợp, các thương hiệu có thể dần dần đưa nội dung vào tâm trí người dùng mục tiêu để tăng doanh số bán hàng thông qua truyền miệng và biến lưu lượng truy cập trên mạng xã hội thành tiêu dùng ngoại tuyến theo thời gian.
Chiến lược “seeding” và KOL là yếu tố chính của chiến dịch marketing
Chan đã chứng kiến sự chuyển đổi của thị trường truyền thông xã hội Đại lục từ dựa trên văn bản sang dựa trên video. Anh ấy tin rằng những gì KOL và những người nghiệp dư chia sẻ trên mạng xã hội là những trải nghiệm cá nhân chân thực. Ông gợi ý các thương hiệu nên chọn những KOL phù hợp với hình ảnh công ty của họ với tư cách là người phát ngôn dựa trên nền tảng, nhóm người hâm mộ và hiệu suất tương tác nền tảng của họ. Họ cũng có thể sử dụng dữ liệu lớn để xác định các chủ đề thịnh hành của Xiaohongshu và tạo các bài đăng lan truyền và sản phẩm bán chạy bằng các từ khóa tìm kiếm hấp dẫn. “Bí quyết là tạo nội dung tùy chỉnh cho các nhóm khách hàng khác nhau và đánh trúng tâm lý bằng những từ thông dụng thực tế.”
Chan nhấn mạnh rằng nền tảng truyền thông xã hội là cửa sổ thu hút lưu lượng truy cập đến các trang bán hàng. Tài khoản thương hiệu trên Xiaohongshu giống như một tấm danh thiếp. Ông hy vọng các công ty tham gia vào lĩnh vực du lịch địa phương có thể biến kênh này thành lợi thế của họ và giúp nâng cao nhận thức cũng như sự nổi tiếng về Hồng Kông như một điểm đến du lịch.