บทสัมภาษณ์ AsiaPac x HKGCC ปี 2023 - ทำการตลาดฮ่องกงในฐานะจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวด้วยนามบัตร Xiaohongshu

2 Oct , 2023

จดหมายข่าวล่าสุดของหอการค้าจีนทั่วไป (HKGCC) ประจำเดือนกันยายนนำเสนอ Daniel Chan สมาชิกคณะกรรมการหอการค้าและซีอีโอของ AsiaPac Net Media Ltd พูดคุยเกี่ยวกับวิธีทำตลาดฮ่องกงในฐานะสถานที่ท่องเที่ยวโดยใช้ Xiaohongshu

ในฐานะพันธมิตรระดับสากลอย่างเป็นทางการของ Xiaohongshu นั้น AsiaPac มีบทบาทในตลาดโซเชียลมีเดียของจีนแผ่นดินใหญ่มาตั้งแต่ปี 2544 นอกจากความต้องการบริโภคของนักท่องเที่ยวในช่วงที่ผ่านมาแล้ว การสัมภาษณ์ยังกล่าวถึงกรณีศึกษาของโรงแรมระดับ 5 ดาวในมงก๊กที่ประสบความสำเร็จในการนำกลยุทธ์การตลาดของ Xiaohongshu ไปใช้ ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญของทีม AsiaPac ของเรา โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลขนาดใหญ่และระบุหัวข้อที่กำลังมาแรงใน Xiaohongshu ทำให้เราสามารถเพิ่มจำนวนการดู แฟนๆ และจำนวนผู้ที่เห็นโรงแรมโดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างมาก

อ่านบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มด้านล่างเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันการตลาดดิจิทัลล่าสุด หรือคลิกhttps://rb.gy/ug10k (หน้า 38-39)

ทำการตลาดฮ่องกงในฐานะจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวด้วยนามบัตร Xiaohongshu

ขณะนี้เข้าสู่ปีที่ 10 แล้ว Xiaohongshu ได้รับการสนับสนุนจากผู้ใช้งาน 300 ล้านคน โดยคาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีอิทธิพลอย่างสูง

Daniel Chan สมาชิกคณะกรรมการหอการค้าและซีอีโอของ AsiaPac Net Media Ltd ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงหลายปีที่ผ่านมาในฐานะผู้เล่นในตลาดโซเชียลมีเดียแผ่นดินใหญ่ “เนื้อหา Xiaohongshu มีการพัฒนาแบบไดนามิกเพื่อให้ครอบคลุมสถานการณ์ที่หลากหลายในชีวิต ปัจจุบันเป็นสารานุกรมชีวิตประจำวันสำหรับผู้ชมทุกกลุ่มอายุ ส่งผลให้ไลฟ์สไตล์และการตัดสินใจบริโภคของผู้คนมีความสำคัญมากขึ้น” ผู้ใช้ส่วนใหญ่คิดว่าเนื้อหาของ Xiaohongshu มีความน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากกว่าโซเชียลมีเดียอื่นๆ “เมื่อเทียบกับผู้ใช้แพลตฟอร์มอื่นๆ ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากอ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหกครั้ง ผู้ใช้ Xiaohongshu จะพัฒนาความต้องการบริโภคหลังจากพบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพียงสามครั้ง”

ขี่คลื่นแห่งการท่องเที่ยวเมืองมรดก

ในอดีตนักท่องเที่ยวเดินทางมาฮ่องกงเพื่อซื้อสินค้าฟุ่มเฟือย Chan กล่าวว่าความพึงพอใจในการบริโภคของนักท่องเที่ยวมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีความสนใจใหม่ในทัวร์สำรวจเชิงประสบการณ์ที่นำเสนอวัฒนธรรมและมรดกของเมือง เช่น อาคารทางประวัติศาสตร์ ร้านหนังสือที่มีกลิ่นอายของการออกแบบหรือสไตล์ คาเฟ่ หรือแม้แต่สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน “ตัวอย่างเช่น ถนน MacDonnell ถนน Fife และป้ายถนนอื่นๆ เป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยว

เขาชี้ให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชาวจีนแผ่นดินใหญ่ส่วนใหญ่ค้นหากลยุทธ์และคำแนะนำทางอินเทอร์เน็ตก่อนเดินทางมาฮ่องกง คู่มือ Dummies และคำแนะนำการแบ่งปันพิเศษเป็นรายการโปรด “ตัวอย่างเช่น คนหนุ่มสาวชอบไปสถานที่ถ่ายทำละครโทรทัศน์และภาพยนตร์ของฮ่องกง หลายๆ คนกำหนดแผนการเดินทางของตัวเองสำหรับทัวร์ชมละครโทรทัศน์ฮ่องกงแบบหนึ่งวันหรือทัวร์ชมภาพยนตร์ฮ่องกงแบบวันเดียว

ตอบสนองรสนิยมของผู้มาเยือนและทำการตลาดฮ่องกงแบบปากต่อปาก

มากกว่า 170,000 แบรนด์ได้ปรากฏตัวบน Xiaohongshu รวมถึงแบรนด์ในฮ่องกงที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยมุ่งเป้าไปที่การตลาดบนแผ่นดินใหญ่ Chan เล่ากรณีที่ทีมของเขาวางกลยุทธ์การตลาด Xiaohongshu สำหรับโรงแรมระดับ 5 ดาวในมงก๊ก การดำเนินการรวมถึงการตั้งค่าบัญชีแบรนด์บน Xiaohongshu “การตลาดแบบเพาะเมล็ด” (แนะนำผลิตภัณฑ์ยอดนิยมเพื่อกระตุ้นความต้องการซื้อ) และการจัดการเยี่ยมชมเว็บไซต์ส่งเสริมการขายโดย KOL มีการโพสต์หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการพักผ่อนในฮ่องกงด้วย เมื่อรวมกับหน้าปกโฆษณา แท็กไลน์ และแฮชแท็กที่สะดุดตา ฟีเจอร์เหล่านี้ทำงานได้ดีในการเพิ่มจำนวนการค้นหาและการมองเห็นโดยรวม

ในเวลาเพียงสองเดือน โพสต์เหล่านี้มีผู้เข้าชมมากกว่า 110,000 ครั้ง และจำนวนแฟนๆ เพิ่มขึ้น 12 ครั้งในหนึ่งเดือน” Chan เชื่อว่าด้วยแพลตฟอร์มที่เหมาะสม แบรนด์ต่างๆ จะสามารถปลูกฝังเนื้อหาในใจของผู้ใช้เป้าหมายได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มยอดขายแบบปากต่อปาก และเปลี่ยนการเข้าชมบนโซเชียลมีเดียให้เป็นการบริโภคแบบออฟไลน์เมื่อเวลาผ่านไป

“การตลาดแบบเพาะเมล็ด” และกลยุทธ์ KOL เป็นแรงผลักดันหลักของแคมเปญการตลาด

Chan ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของตลาดโซเชียลมีเดียแผ่นดินใหญ่จากการเป็นแบบข้อความไปเป็นแบบวิดีโอ เขาเชื่อว่าสิ่งที่ KOL และมือสมัครเล่นแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียเป็นประสบการณ์ส่วนตัวที่แท้จริง เขาแนะนำให้แบรนด์ต่างๆ เลือก KOL ที่เหมาะสมซึ่งเหมาะสมกับภาพลักษณ์องค์กรของตนในฐานะโฆษก โดยพิจารณาจากภูมิหลัง ประสิทธิภาพการโต้ตอบระหว่างกลุ่มแฟนคลับ และแพลตฟอร์ม พวกเขายังสามารถใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อระบุหัวข้อที่กำลังมาแรงของ Xiaohongshu และสร้างโพสต์แบบไวรัลและผู้ขายดีด้วยคำค้นหาที่มาแรง “เคล็ดลับคือการสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งเองสำหรับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันและเข้าถึงคอร์ดที่เหมาะสมด้วยคำศัพท์ที่ติดดิน”

Chan เน้นย้ำว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นหน้าต่างร้านค้าที่ดึงดูดปริมาณการเข้าชมหน้าผู้ขาย บัญชีแบรนด์บน Xiaohongshu ก็เหมือนกับนามบัตร เขาหวังว่าบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวในท้องถิ่นสามารถเปลี่ยนช่องทางนี้ให้เป็นประโยชน์และช่วยสร้างความตระหนักรู้และความนิยมของฮ่องกงในฐานะสถานที่ท่องเที่ยว

คลิกที่นี่เพื่ออ่านบทสัมภาษณ์และจดหมายข่าวฉบับเต็มเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันการตลาดดิจิทัลล่าสุด