解析2021年韓國數位市場趨勢新格局
2021年12月22日
憑藉繁榮的經濟增長和先進的數位技術，韓國數位市場彷彿蘊藏許多珍貴寶藏等著行銷人員去挖掘。尤其在2019年，韓國線上零售業營收位居全球第三，B2C電子商務市場也貢獻全國近四分之一的零售額。從2019年到2021年，韓國數位廣告支出顯著增加了12億美元，證明其不僅僅是蓬勃發展，而是持續以活躍且強勁的優勢，擴大數位行銷的市場版圖。
在此篇文章中，亞思博將揭開韓國數位行銷的新格局面貌，以及韓國熱門的數位行銷趨勢和前景，幫助品牌在高價值市場中脫穎而出。
韓國數位行銷新格局
韓國最受歡迎的數位行銷平台
韓國搜尋引擎行銷
韓國的數位行銷機會
韓國數位行銷新格局
擁有5,129萬人口的韓國實現了81.4%的城市化率。其中有高達97%的韓國人是互聯網用戶，同時還包含4,579萬活躍的社群媒體用戶，佔總人口的89.3%。
韓國數位行銷新格局
韓國網友平均每天花費5小時37分鐘在互聯網上，其中影音（廣播和串流媒體）為2小時51分鐘，社群媒體為 1小時8分鐘。
影音已成為韓國人最常使用的主要媒體格式，因此無論是韓國本土品牌或國際品牌，如東西食品、現代汽車、三星和LG，已將影音行銷納入數位行銷中的關鍵策略。2020年下半年，韓國線上影音廣告的支出也高達6,166億韓元，其中以YouTube為最受歡迎的媒體平台。
2020年11月至12月韓國各公司線上影音廣告支出情況
洞察見解：在韓國，觀看線上影音的時數早已超過傳統電視，且其中一半以上發生在移動裝置上。研究數據同時顯示，與電視相比，影音用戶在觀看時從移動屏幕上分心的可能性要低20倍，除此之外，當用戶在看完移動影音廣告，也會更傾向於搜尋產品信息。
由於影音消費模式越來越適合移動裝置，因此會建議品牌使用短影音內容來吸引移動用戶。研究表明，兩分鐘以內的短影音佔所有影音廣告的73%。韓國食品製造商-Dongwon製作了一個41秒的影音廣告，宣傳金槍魚罐頭，而這支“美味的金槍魚”影音廣告宣傳活動，在短短一個月內便創造超過1,500萬次驚人觀看數。
Dongwon“美味金槍魚”影音廣告
在2020年底，網路影音廣告支出增長最多的行業是“教育福利”，成長率為61.8%；而“化妝品”和“電腦”產業則是在廣告形式上花費最多。總體而言，移動影音廣告和短影音內容，絕對是品牌在韓國數位行銷中的成功關鍵。
2020年11月至12月依照行業類別區分的韓國線上影音廣告支出
另一方面，就社群媒體行為而言，值得關注的是，截至2021年4月，韓國的社群媒體活躍用戶率位居世界第二。在韓國的互聯網用戶中，有96.7%的人使用社群網路或消息，顯示出企業在社群媒體行銷方面有巨大潛力能在韓國進一步拓展。品牌可以透過建立網路社區，創作最有可能產生共鳴的內容，甚至量身定制個人化訊息，來與韓國消費者互動及建立聯繫。
韓國的社群媒體行為
韓國最受歡迎的數位行銷平台
韓國網友最常使用的社群媒體平台
韓國網友最常用的社群媒體平台為YouTube，滲透率為85.9%，其次是KakaoTalk（80.1%）、Instagram（57.5%）以及Facebook（55.4%）。
韓國網友最常使用的社群媒體平台
YouTube
YouTube是韓國最受歡迎的社群媒體平台。韓國人每個月在YouTube上花費的時間近39個小時。尤其韓國以化妝品、時尚、K-pop和韓劇而聞名，這樣的多樣性使行銷人員能夠與相關行業的KOL合作，設計適合當地消費者的YouTube行銷策略。韓國YouTube創作者近期風格趨於兩極化，從真實的日常紀錄，到針對不同興趣精心策劃的影片皆有。如果品牌與符合形象的韓國YouTube創作者合作，那麼觀眾就更有可能感受到其連結與真誠。
像是Forever 21和Zara就與韓國YouTuber Risa Bae合作，她擁有超過200萬訂閱者，是韓國第二大最受歡迎的美妝YouTuber。在影片中，Risa Bae 展示了Forever 21和 Zara的最新服裝，同時表達了她對這兩個品牌的喜愛和價格訊息，正好她的粉絲主要由喜歡韓國美妝或韓國文化的人所組成，藉此提高她的粉絲對這兩個品牌的認識。最終此影片共獲得851,000次觀看數，成功提升Forever 21和Zara在韓國消費者心中的知名度和熟悉度。
Forever 21 x Zara x Risa Bae 的合作影片
KakaoTalk & Kakao Story
KakaoTalk是韓國最受歡迎的社群通訊應用程式，佔據社群媒體訊息市場96%的份額。 KakaoTalk的月活躍用戶已超過4,500萬。這款應用程式深植韓國人的日常生活，並已發展成為一款強大的超級應用程式，能提供各種日常功能和服務，包括Kakao story、金融、電子商務、音樂、叫車服務、行程規劃和支付功能。
KakaoTalk 功能
KakaoStory是KakaoTalk所推出以照片為中心的社群網路服務，主要功能包含照片編輯、部落格、主題標籤和可以顯示廣告的新聞摘要，有98%的韓國人都有安裝此應用程式來和朋友分享照片和想法，而主要的年齡層從青少年至40多歲的女性佔大多數。
KakaoTalk是韓國人不可或缺的日常必需品，等同是連接韓國廣大受眾的重要媒介，此外，與其他數位行銷平台一樣，它也提供多種廣告格式，像是橫幅廣告、Kakao頻道、智能訊息、商業廣告版位和story廣告。
Instagram是韓國最受歡迎的生活風格分享平台，在韓國擁有超過1,600萬的Instagram用戶。截至2020年10月，它在韓國的月活躍用戶已達340萬。其中最大的用戶群體介於25-34歲，佔總人口35%，再來是18-24歲的年齡層，佔總人口27.5%。當品牌想要在韓國提高知名度，或鎖定韓國年輕受眾群體時，Instagram將會是最理想的社群網站。
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韓國按性別分類的Instagram用戶（2021年9月）
Facebook作為全球最大的社群網站，有潛力透過廣告觸及韓國1,300萬Facebook用戶。 值得注意的是，與其他社群媒體平台相比，Facebook在韓國男性用戶中更受歡迎，雖然因行業而異，不過仍有約60%的廣告受眾為男性。
韓國Facebook的受眾概況
Cyworld
Cyworld或許對非本地人來說有點陌生，這是一個類似模擬人生的社群網路平台，允許會員分享日常生活、建立友誼，並透過平台上的“迷你房間”使用頭像與其他用戶互動。Cyworld在巔峰時期擁有超過3,200萬用戶，在2019年停業期間，也仍有1,100萬用戶，而今年，Cyworld將重新啟動。由於“模擬人生”在韓國越來越受歡迎，行銷人員可能需要了解該平台，因為它隨時可能創造一個令人驚訝的數位行銷機會。
Cyworld用戶介面
韓國最常使用的移動應用程式
韓國是一個由移動互聯網連接的國家，國內本地的服務供應商佔有很大的市場份額，且確實存在著激烈競爭。即使是國際共享汽車公司Uber，也無法擊敗Kakao Talk、T Map和Tada等當地的競爭對手。包含KakaoTalk、Naver、BAND、Coupang和Instagram，皆是韓國用戶最常使用的移動應用程式。
韓國移動應用程式排名
BAND
Naver公司旗下的BAND是一款韓國社群移動應用程式，專門為群組和團隊管理打造的專屬交流軟體。用戶可以創建單獨的空間或加入“bands”群，不僅擁有專屬的動態時報、私人聊天室，還能共享日曆、投票、待辦事項列表。2020年BAND的用戶數已經達到1,600萬。其中有趣的是，BAND在50歲左右的熟齡世代特別受歡迎，佔社群媒體用戶的58.5%，相較之下，20多歲的用戶只有 7.8%。
此外，BAND也進軍遊戲社群，每兩週推出十款遊戲，大大增加其應用程式在韓國受歡迎的程度。與其他遊戲平台不同，BAND的遊戲目標受眾特別針對40多歲男性。 因此，如果品牌希望與中年族群建立聯繫，可以考慮BAND作為您的媒體渠道，其廣告形式包括全屏退出廣告、智慧頻道、提醒廣告、新動態廣告等。
BAND的智慧頻道
Naver Band的遊戲平台
Coupang
Coupang，也被稱為“韓國版亞馬遜”，以其“火箭配送”的服務備受消費者青睞，在2021年的活躍用戶已超過1,400萬，是韓國流行的電子商務平台之一。韓國網民非常熱衷於線上購物，約有76%的人曾經造訪過電子商務網站，證明該網站有足夠潛力能覆蓋廣泛的受眾。
如果您深入了解便會發現，在Coupang的每個頁面上幾乎都有廣告，包括“類別”、搜尋結果和購物車頁面，甚至是訂單完成頁面。顯然，Coupang為行銷人員提供了數量可觀的廣告投放位置，藉以加強曝光或推動轉換。憑藉著AsiaPac的專業數位服務和豐富的電子商務行銷經驗，我們將協助品牌收集相關的產品數據，創造引人注目的視覺素材，以最大限度地提升您的廣告成效。
Coupang的廣告展示位置
韓國搜尋引擎行銷
與許多其他國家一樣，韓國網民將搜尋引擎作為他們發現新品牌的主要來源，其中54.8%的人將其用於品牌研究。由於Google在韓國仍然佔據36%的搜尋引擎市場份額，接著就來介紹另外兩個韓國人愛用的搜尋引擎：Naver和Daum吧。
Naver
Naver是韓國最大的搜尋引擎，市場份額為59%（是的，超過了Google）。 Naver的搜尋結果非常在地化。 它的搜尋演算法不是抓取全球的每個網頁，而是根據韓國語言量身定制，並提供更多相關的結果。
在Naver上非常鼓勵搜尋引擎行銷 (SEM)。由於Naver在其SERP上有多個廣告位置，因此在搜尋結果頁上的自然搜尋結果相當有限，大量的用戶生成內容多半來自Naver自己的服務，如Naver博客、Naver Café（如 Facebook群組）和Naver問答。Naver的搜尋引擎提供各種的廣告類型，例如展示廣告、品牌搜尋廣告、關鍵字廣告、購物廣告、Naver博客廣告等。但如果數位行銷人員想進行SEM和SEO協同行銷，您可以在Naver博客開發個人資料，以提高網站排名，同時增加搜尋可見性。
Naver的SERP
Daum
Daum於2014年與KaKao合併，擁有韓國搜索引擎市場7.72%的份額。Daum還擁有大量30-40歲的韓國用戶群。Daum中的廣告與Naver類似，包括博客、咖啡館群組、評論、問答、影音、圖片和購物結果。Daum與Naver的區別在於，Daum的搜尋結果不局限於韓語，它還提供移動應用程式追蹤和再行銷，幫助定位受眾。而在品牌搜尋方面，它不僅只顯示文字，還一併提供圖像，讓受眾對品牌有更深入的了解。
Daum網站
韓國的數位行銷機會
1. 韓國的影音行銷
如今，影音行銷的風潮快速延燒。尤其是短影音——是韓國人最熱愛的內容類型，他們花在觀看影音上的時間也很長，很明顯地，它能成為韓國主要的數位行銷策略。與此同時，YouTube、AfreecaTV和Twitch等影音平台也越來越受歡迎，成為韓國人線上影音消費的支柱。
由於其雙向的性質，影音行銷已成為建立觀眾關係和喚起積極情感的強大工具。我們鼓勵品牌與KOL合作，在影音內容方面創造更多的話題討論，例如製作“開箱”或推薦影片，因為韓國消費者喜歡他們的偶像拍攝精美的影音內容。
深入挖掘韓國KOL行銷，由於韓劇和韓國流行音樂的熱潮，韓國的粉絲文化獨樹一格且潛力無窮，因此當行銷人員與韓國名人（也稱為頂級KOL / 巨型KOL）或韓國偶像合作尤其有動力，讓他們出現在品牌的廣告中推廣產品或服務，藉此觸及年輕的韓國受眾並擴大品牌知名度。此外，有鑑於全球對韓國化妝品和時尚的興趣，品牌可以與在Instagram或YouTube上活躍的中型或微網紅合作來推廣產品。除了KOL已經發展起來的粉絲群之外，品牌的影音也更有可能在社群網路成為最有擴散力的病毒式行銷。
韓國頂級的社群媒體和串流影音應用程式
2. 韓國網路漫畫廣告
近年，網路漫畫在韓國越發興盛。Webtoon是一種創始於韓國的新概念數位漫畫，只需上下滑動就能閱讀，是一種專為電腦及行動裝置而設的漫畫。在韓國主要由Naver Webtoon、Daum Webtoon、Lezhin等少數平台在市場中佔據主導地位。截至2020年，網路漫畫市場已擴大至1兆韓元，並有望繼續增長。據了解，每天約有 800萬韓國人瀏覽Naver Webtoon，網路漫畫儼然成為韓流的一環。
雖然消費者通常會回避有意圖的行銷訊息，但網路漫畫的作品中的商業訊息，通常能被讀者接受，並且會把對於網路漫畫的正面認知轉移至品牌或產品上，進而產生好感。行銷人員可以利用圖像型置入廣告(PPL)、內容型置入廣告或品牌網路漫畫來宣傳品牌，相對應地提高知名度。
韓國網路漫畫內容置入廣告
3. 韓國的口碑和論壇行銷
論壇的價值始終在於其內容的多樣性和真實性，以及為人們提出問題和分享意見的中心媒介。Namu.wiki、Daum.net、Dcinside.com、Tistory.com 和Ruliweb.com都是韓國用戶最常造訪的10大網站。這些網站如同論壇和部落格一樣，皆具有口碑行銷功能，為用戶打造一個可以互動、交流知識、分享訊息的社區。有鑑於韓國網民在論壇和部落格上特別活躍，行銷人員可以善用論壇行銷來培養他們的網絡社區，並與專門的受眾互動。
選擇合適的論壇來開發品牌的產品內容主題並與受眾互動，可以幫助您在類似的背景、經驗甚至文化中，找到細分市場中的消費群體，鼓勵他們圍繞品牌的產品內容進行討論，同時加入品牌的社區，建立更為忠誠的顧客基礎。透過參與適當的論壇和創建最相關的內容主題，品牌便能獲得更多的網站流量、更多的反向連結、更好的品牌曝光度和更高的轉換率！
韓國按流量排名的網站
韓國數位行銷總結
韓國被譽為全球技術最先進的國家之一，擁有最快的互聯網連接速度。除了互聯網使用率高和經濟穩定外，韓國還是一個誘人且吸引品牌投資的國際市場。網路漫畫、影音和論壇行銷是韓國2022年致勝的關鍵數位行銷策略。如果品牌想進軍韓國市場，在數位新經濟與趨勢中搶佔一席之地，請點擊此處，立即與我們聯繫！
關於亞思博數位媒體
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